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Erreur 5b00 ou 5000 avec 7 clignotements orange imprimantes Canon


Erreur 5b00 ou 5000 avec 7 clignotements orange imprimantes Canon
  MAJ 21/04/17

Imprimantes concernées: Pixma IP3600 / IP4600 / IP4700 / MP190 / MP540 / MP550 / MP560 / MP620 / MP630 / MP640 / MP980 / MP990 / MX860 / MX870

Cause: l'absorbeur d'encre est plein.

Solution: Remettre le compteur d'encre à 0

Procédure:
  • Trouver le logiciel sur internet "Service Mode Tool Version 1.050."
  • Eteindre l’imprimante.
  • Appuyer sur "Resume", et sans relâcher, appuyer sur "Power";  garder les deux boutons appuyé pendant 5 secondes.
  • Relâcher le bouton "Resume", et, en gardant toujours "Power" enfoncé, appuyer deux fois sur "Resume"; relâcher le bouton "Power".
  • Ouvrir le logiciel
  • Pour remettre le compteur à 0 aller dans "SET CLEAR WASTE INK" et cliquer sur "MAIN".
  • Choisir la valeur "0" à droite.
  • Cliquer sur "??" tout en bas à droite pour valider.
  • Eteindre l'imprimante et rallumer

Si cela ne fonctionne pas, il y a aussi cette piste:

Commentaires

Anonyme a dit…
bonjour,

mon imprimante Canon MP600 vient d'afficher le message 5B00 et refuse d'aller plus loin. Je ne peux donc pas appliquer la procédure de reset. Avez vous un conseil éclairé ?
Anonyme a dit…
Bonjour,

le probléme sur la MP550,c'est que je ne trouve pas le bouton reset. Quelqu'un sait ou il se cache?

Merci
LEH a dit…
Bonjour,

Il s'agit en fait du bouton "resume" (triangle dans un rond rouge).
La coquille a été corrigée.

Bonne soirée,
Anonyme a dit…
bonjour,
mon imprimante affiche l'erreur 5200, avec 8 clignotements oranges !
j'ai quand même voulu essayer la procédure de remise à zéro proposée, mais autre hic : je suis sur mac ...
Quelqu'un a-t-il une solution pour les utilisateurs de mac ? (le logiciel en .exe est inutilisable)
d'avance, merci !
LEH a dit…
Bonsoir,

Il n'y pas d'autres solutions que de passer par le PC d'un ami qui est sous windows...

Bonne soirée,
Anonyme a dit…
bonsoir,
moi je sais le bouton reset mais je ne sais pas où se situe le bouton power
Anonyme a dit…
j'ai un ruban de feutre imbibé d'encre qui s'est décollé
qui peut me dire où le remettre
merci
Anonyme a dit…
Bonjour,ici Max, mon imprimante Canon MP600 affiche le code erreur 5010 avec clignotement alterné vert/orange. Avez-vous une idée ? Merci.
LEH a dit…
Bonjour,

Quelques pistes pour l'erreur 5010:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2009/05/erreur-e42-ou-5010-sur-les-imprimantes.html

Bonne chance,
dipdipdip84 a dit…
Bonjour,

Ma MP560 de septembre 2010 ne démarre plus du tout. Hier elle allait très bien et aujourd'hui plus rien de rien. On dirait qu'elle n'est même plus alimentée... J'ai essayer de la changer de prise mais toujours rien. Quelqu'un peut m'aider?
Voir au niveau de alimentation de l'imprimante, et vérifier éventuellement si un condensateur ne fais pas le chou-fleur; je m'explique, on dit d'un condensateur qu'il fait le chou-fleur lorsque celui-ci et gonfler sur le dessus, il y a sur le dessus du condensateur une forme de croix, si cette croix et gonflée et que les lamelles de métal semble écartée, c'est que votre ou vos condensateur (s) sont mort.
Prenez la référence de celui-ci ou de ceux-ci en picofarad ou en microfarad, en général se sont des microfarads en la référence de la tension en Watt. si vous n'êtes pas sur de vous, dessouder le ou les condensateurs en vous rappelant bien de l'emplacement respectif pour chacun d'entre eux et amener les chez dans le magasin d'électronique le plus près de chez vous.
Un condensateur peux couter de 0€30 centimes à 3 ou 5€ si c'est cela sa vaut le coup vue le prix. Les condensateurs sont placer ver l’alimentation et à l'arrière de la tête d'impression attention sur la tête d'impression ils sont minuscules.
Anonyme a dit…
bonjour
j ai une mp640 et se qui me derange est l ereur "U043"
pouvez vous m aider?
LEH a dit…
Bonjour,

Pour l'erreur U043:
http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2008/08/erreur-u043-imprimante-canon.html
Unknown a dit…
Quelqu'un a t'il réussi cette manipulation ? (remise à zéro avec une MP640)
J'ai trouvé le logiciel, effectué l'opération à plusieurs reprise mais erreur 6C10 à chaque redémarrage...
Existe t'il une manip tout réinitialiser ?
LEH a dit…
Bonsoir Christophe,

Pour l'erreur 6C10, quelques pistes par ici:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2011/06/resoudre-l-erreur-6c10-avec-les.html
Anonyme a dit…
Bonjour, j'ai le code erreur b200 sur Canon MP630, je suis prêt à essayer toutes les procédures. la quelle est la plus proches et que
vous me conseillez de suivre?
Cordialement.
http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2007/09/remise-zro-des-compteurs-dimprimantes.html
LEH a dit…
Bonjour,

Pour l'erreur B200:
http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2012/01/resoudre-l-erreur-b200-sur-les.html
Anonyme a dit…
bonjour, je n'arrive pas à trouver un lien valide pour le logiciel Service Mode Tool Version 1.050.
merci
Unknown a dit…
merci beaucoup,
grâce à votre site j'ai réussi à effacer l'erreur 5b00 sur mon imprimante PIXMA MP 450x, en suivant vos instructions.
le site mérite d'être connu
Louis H.
Anonyme a dit…
Bonjour
j'ai une erreur C000 sur ma MP640.
Je pense que cela vient du chariot.
Le dépanneur ne veut pas la regarder, me dit que Canon n'envoie plus de pièces détachées...
Elle n'a pas 3 ans.
Est-ce que quelqu'un a une solution ?
Merci
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

Voici quelques pistes pour l'erreur C000:
http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2009/10/erreur-c000-sur-les-imprimantes-canon.html
Anonyme a dit…
Un lien pour le logiciel
Canon Service Tool 1.50 :

http://mediafire.com/?yyvotiwkhgo
Anonyme a dit…
j'ai une canon mp495 qui affiche sur mon pc erreur 5b00 réservoir plein j'ai nettoyer le feutre mais ma canon ne veut toujours pas redémarre la remise a zéro ne fonctionne pas avez-vous la manipe pour la remise à zéro merci d'avance
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

Pour la MP495:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2011/09/imprimante-canon-pixma-mp495.html
Stef2LL a dit…
Pour la MX870
D'abord, suivre la procédure suivante : éteindre l'imprimante en gardant appuyé "réume" (trinagle rouge). Appuyer 4 fois sur résume tandis que l'on appuye également sur ON. Relacher O? et appuer 2 fois sur résume. L'imùprimante prend une feuille du bac arrière et se met en position d'attente...MAIS, le PC ne la reconnait plus. Il faut donc avoir débranché la connexion USB avec le PC. Si on rebranche le PC détecte "Canon device" mais ne trouve pas le pilote. Il faut charge sur le PC : ServiceTool_V1074 ekohasan.exe que l'on trouve sur le web. En reboutant le PC, on lance ce logiciel dès que possible et on clique sur "MAIN" dans la rubrique "Clear ink counter" puis sur "EEPROM clear" et "Pannel check". L'écran de l'imprimante deviendra bleu sans aucune indication et tous les voyants sont allumés. Il faut la débrancher pour l'éteindre. Lorsque on la rebranche, elle demande le pays, la langue etc. et le PC la reconnait. Ceci est mon expérience avec Windows XP. Cela a fonctionné pour moi. J'espère aider car j'avais pas trouvé la solution sur le Web.
J.Lassalle a dit…
Bonsoir Stef2LL,

Merci pour ces précisions. Cela pourra être utile aux utilisateurs de la MX870.
Anonyme a dit…
bonjour je ne trouve pas le logiciel pouvez vous m'aider merci
Anonyme a dit…
Bonjour,
Mon imprimante a eu un soucis avec l'erreur B200, j'ai du changer la tête d'impression et la ça refonctionne, donc quand on a cette erreur la, si rien ne fonctionne, changer la tête d'impression

Mais j'ai eu un autre soucis, je ne sais comment, mais une nappe (je sais pas si c'est comme ça qu'on appelle cela) été enlevée, celle avec un tout petit ressort sur la gauche
Je l'ai remis de gauche a droite, mais a présent mon imprimante fait du bruit quand les cartouches font sur la gauche et toute mes impression sont décalé
J'imprime une feuille (décalé) et pouf erreur 5100, je dois éteindre, rallumer, imprimer, et pouf cela revient alors je ré-éteins, rallume etc

A quoi est ce tu a votre avis ?
ai je mal remis la nappe et son ressort ?
(la manip remise a 0 me fait sortir une feuille blanche quand c'est fait mais toujours le soucis)
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

IL y a effectivement des chances que la pièce n'ai pas été réinstallée exactement dans sa position d'origine...
Anonyme a dit…
bonjour à tous,svp comment télécharger le logiciel service mode tool version 1.050 pour mon imprimante iP7250 et iP7240?
J.Lassalle a dit…
Bonsoir,

Voyez par ici pour les Canon IP7240 et 7250:
http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2014/05/imprimante-canon-pixma-ip7240-ip7250.html
Anonyme a dit…
Bonjour,
Mon imprimante CANON MP560 affiche un message d'erreur : absorbeur encre quasiment plein. J'appuie sur ok le voyant s'éteint et la machine est de nouveau prête pour imprimer.
Que faire pour solutionner cette anomalie ?
Merci d'avance pour votre aide.
smug
Anonyme a dit…
j'ai une imprimante Canon MP180, j'ai le voyant orange qui s'allume avec le message"5B00". Que faire, Je suppose que le bouton "resed" correspond au triangle rouge mais le Power? Avez-vous une solution pour me dépanner? Merci
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

Pour la Canon MP560 et MP180: avez-vous fait la remise à 0 comme indiqué plus haut ?
vonssan a dit…
Bonjour, j'ai une imprimante Canon MP640 avec erreur B200. J'ai testé votre méthode de remise à zéro des compteurs avec Canon Service Tool 1.050 et ça ne change rien!
Le Service Tool me dit qu'il a bien foctionné, mais la B200 persiste.
Que faire d'autre? Merci pour votre réponse.
J.Lassalle a dit…
Bonjour Vonssan,

L'erreur B200 est un problème de tête d'impression. La remise à 0 n'a aucun effet:
http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2012/01/resoudre-l-erreur-b200-sur-les.html
Anonyme a dit…
bonjour ,
mon ip4700, n'imprime plus les noirs , malgré plusieurs nettoyage en profondeur des têtes , il me semble que c'est la cartouche pg520
qui est en défaut , pourtant je viens d'en remettre une neuve, cela n'a rien changé. quelqu'un connait il la solution merci
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

Si le changement de cartouche n'a pas résolu le problème, alors il y a de fortes chances que la tête d'impression soit défectueuse.
Clem a dit…
Bonjour

J'ai une canon IP 3600 j'ai fait la procédure Remise à zéro des compteurs d'encre usagée, car elle clignotait vert/orange et m indiquait erreur 5200. Mais maintenant elle imprime mais il n y a pas d encre sur la feuille. La feuille ressort vierge.J'ai fait le nettoyage des buses ....
Il y a t il une solution?
merci
J.Lassalle a dit…
Bonjour Clem,

L'erreur 5200 indique une surchauffe de la tête d'impression. Le fait que les feuilles ressortent blanches, confirme que la tête d'impression est HS.
Essayez quand même les trois premières solutions dans le lien ci-dessous:
http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2011/05/resoudre-l-erreur-5200-sur-les.html
Unknown a dit…
Bonjour
J'ai un canon MX860 qui m'indique un code erreur de 5b00
malheureusement je n'arrive pas à trouver le logiciel Service Mode Tool Version 1.050.
Je ne tombe que sur des mauvais logiciel, auriez-vous une adresse mail fiable ?
Merci
J.Lassalle a dit…
Bonsoir Margot,

Contactez-moi par mail...
Coco a dit…
Bonjour,

J'ai une mx870 et j'ai lu la manip de stef mais rien n'y fait je n'arrive pas à acceder à main (j'ai message avec un code erreur 0006).
L'imprimante affiche sur l'ecran Le code 5B00 surement du à l'absorbeur d'encre.
merci si quelqu'un peut m'aider
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

Pour l'erreur 006: après avoir sélectionner "Main". Patientez quelques minutes. Si cela ne fonctionne redémarrez le programme.
Anonyme a dit…
bonjour , possesseur d'une MP630 je viens d'avoir le message d'erreur suivant " U052 " " type de tête d'impression incorrect "
j'ai nettoyé la tete d'impression mais pareil , du coup j'ai commandé une tête d'impression neuve , même model , et tjrs le défaut...
despistes ou des combiens à suivre pour pouvoir éliminer ce défaut ?
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

Essayez ces pistes pour l'erreur U052:
imprimante-en-question.blogspot.com/2010/01/erreur-u052-sur-les-imprimantes-canon.html
Anonyme a dit…
bonjour j'ai réussi à remettre à zéro et résoudre mon probléme code 5B00 sur mp980 .
J'ai ouvrir l'imprimante et laver les éponges plein d'encre à l'eau les secher et techarger "service tool_1050.exe" voilà
Unknown a dit…
Bonjour,

Je voudrais avoir une aide avec mon imprimante canon pixma MX 494 : erreur 5B02
que dois je faire? Merci
J.Lassalle a dit…
Bonjour Miary,

Essayez cette procédure:
http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2013/12/lutilitaire-canon-v3400-pour-remettre.html
Richard Wallner a dit…
Bonne nouvelle !
Ne trouvant pas le logiciel service mode tool version 1.050, j'ai essayé avec Service_tool_v3400.exe (conseillé ailleurs sur internet et téléchargé ici : https://www.infotrucs.fr/les-imprimantes-et-copieurs/telecharger-canon-service-tool/), et ô miracle ça a fonctionné !! C'est un soulagement, mon imprimante MP640 s'était bloquée suite à une période d'entente cordiale pendant laquelle elle se contentait de me prévenir que l'absorbeur était quasiment plein... jusqu'au jour où visiblement elle n'était plus d'accord, et elle m'a mis le fameux message 5B00.

Les inscriptions anglaises sont légèrement différentes dans Service_tool_v3400.exe mais c'est très semblable ! Et en gros, cela concerne la dernière ligne tout en bas et, dans mon cas, tous les paramètres étaient bon ("main" était déjà sélectionné), j'ai juste eu à cliquer sur "set" en bas à droite, (c'est ce qui remplace "??").

En espérant que cela soulagera d'autres personnes !
Unknown a dit…
Bonjour

J'ai une canon MP620
Absorbeur plein
Message d'erreur 5B00

Impossible de télécharger sur mac le logiciel "Service tool ....."

Que faire ?
J.Lassalle a dit…
Bonjour Fred,

Malheureusement, ce logiciel ne fonctionne pas sous Mac.
Unknown a dit…
bonjour.
comment resourde l.erreur 5B00 pour la canon MG5750
merci
J.Lassalle a dit…
Bonjour Kimo Fou,

Voici la procédure pour la MG5750:
http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2013/12/lutilitaire-canon-v3400-pour-remettre.html
Unknown a dit…
Bonjour, jai un problème avec mon imprimante MX535 il affiche erreur 5B02
Anonyme a dit…
Bonjour, j'ai suivi votre procédure pour dépanner mon imprimante canon pixma mp640 (récupérateur encre quasi plein). J'ai téléchargé le logiciel, et tout a très bien fonctionné. Un très grand merci, et bravo pour vos conseils.
nadia a dit…
Bonjour,
j'ai une canon pixma MG5740 avec le meme code d'erreur 5B00
j'ai suivi toutes les étapes mais ça ne marche pas j'ai les 2 boutons power et et le cercle et triangle orange qui clignotent en meme temps et le code affiché
J.Lassalle a dit…
Bonjour Nadia,

Essayez cette procédure:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2013/12/lutilitaire-canon-v3400-pour-remettre.html

MF a dit…
Bonjour Mon imprimante Canon Pixma MX 885 affiche l'erreur 5B00, mais elle se trouve pas dans la liste des imprimantes concernées . Merci de votre avis

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