MAJ 04/09/18
- CB863-80013A: HP 6060e, 6100, 6100e, 6600, 6700, 7110, 7600, 7610
- CN642A: Photosmart 7510, 7520, B8500, B8550, B8553, B8558, C5300, C5324, C5370, C5373, C5380, C5383, C5388, C5390, C5393, C6300, C6324, C6340, C6350, C6375, C6380, C6383, C6388, D5400, D5445, D5460, D5463, D5468, D7500, D7560, Premium C310, Premium C410, Premium CN503B, Premium Fax, Premium Fax C309, Premium Fax C309a, Premium Fax C309g, Premium Fax C310a, Premium Fax C510a, eStation All-in-One, Fax e-All-in-One - C410a
- CN643A: OfficeJet 6000 Series, OfficeJet 6500, OfficeJet 6500A, OfficeJet 6500 Wireless, OfficeJet 7000, OfficeJet 7500, OfficeJet 7500A, PhotoSmart 6510, PhotoSmart B109A B109N B109C B109D B109f, PhotoSmart B209 Series, B209A, B210 Series, PhotoSmart Plus B210A (CN216B), Photosmart B110, B110A, B010, B010A
- CN651A, CR280: Hewlett-Packard Photosmart 6510 6515 6520 6525
- CN688A: HP 3070 3070A 3520 3521 3522 3525 5525 4610 4615 4620 4625 5510 5514 5520
- CR324A: HP Officejet Pro 8100, 8600, 8610, 8620, 8630, 8640, 8660, 8615, 8625, 251DW, 276DW
Commentaires
j ai une imprimante HP Photosmart 5510 Print scan copy web
j ai un soucis au niveau de l impression: j ai mis des cartouches neuves de marque HP j ai fait les nettoyages de tetes et le nettoyage prevu au programme. j'ai toujour le meme probleme : des rayures de couleurs sur toutes mes impressions! que dois je faire? merci d avance.
Essayez de faire un nettoyage de la tête d'impression:
http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2013/10/nettoyer-une-tete-dimpression-jet-dencre.html
tph a hp=moins cher de racheter une imprimante. apparemment : duree de vie pré-programmée.
je ne vais pas reprendre de materiel chez hp a cause de cela et du prix des cartouches.HP=ARNAQUEURS ET VOLEURS. SI NOUS CREIONS UNE ASSOCIATION DE DEFENSE DES ARNAQUES PAR HP ?????????????.
Moi aussi hp8600 pro têtes d'impression defectueuses alors que tout est comme neuf
servi 2 ans 1/2 et on me dit pas réparable ou alors changer tête d'impression pour 169€ un comble !!!
le mieux c'est de racheter une neuve!!!
HP voleurs, je ne suis pas pret de racheter un produit de chez eux dommage je devais changer mon pc portable.
Oui il faudrait se réunir pour manifester notre mécontentement car comme client nous avons un réel pouvoir si nous décidons avec les réseaux sociaux de le boycotter
a.cladel@neuf.fr
Idem pour moi avec une HP Officejet Pro 8600, cartouches d'origine. Elle me met le fameux message "tête d'impression manquante ...".
J'ai tout fait: les dépannages HP sur leur site, le nettoyage de la tête, mais sans aucun résultat. Pourtant qd j'enlève les cartouches, elle me le signale.
Elle est à 14572 copies exactement.
Est-ce une limitation volontaire de l'utilisation par HP ? un bug de conception ?
Merci pour votre aide, je suis dépité et furieux contre HP.
même problème, j'ignorai l'arnaque HP
ces informations pourraient être diffusée par collage d'affiche sur les vitrines ou caisses de OFFICE DÉPÔT et Bureau vallée lieu ou j'ai acheté ma 8600, bureau vallée me dit "vous nous ramenez la 8600 dans son carton d'origine...ou emballage conforme(?) vous nous versez 100€ pour le transport et HP vous donnera un devis...et vous aurez ensuite à payer le devis plus les frais de transport....soit plus cher qu'une machine neuve !
Et si l'on s'associaient pour porter plainte pour vente d'un produit impropre à sa destination ?
Très déçue de HP
J'ignorais le détail de l'arnaque à grande échelle, j'ai déjà changé une Photosmart Premium 310a... sans savoir la cause réelle....
à peu près 3 ans après, même galère, là je m'informe sur ce forum..
Comment me joindre à la procédure ?... Car j'ai aussi une 6520 qui frôler ses 3 ans de services et je dois donc m'attendre à ce genre de problème.
Je vais acquérir une laser multifonction chez un concurrent dans les prochains jours ; mais est-ce identique pour l'obsolescence ?...
Merci
J'ai une imprimante hp 5520 qui n'imprime plus en noir, j'ai fait des dizaines de nettoyage de têtes, j'ai changer la cartouche noir, j'ai remplacé la tête d'impression, mais rien n'y fait. Je n'ai toujours pas de noir, et j'ai toujours l'erreur 0xc19a0013...
Elle n'a que 5735 copies, ce n'est pas normal qu'au bout de si peu de copies, elle tombe en panne..
Dégouté d'être obligé d'en racheter une autre...
Connaissez vous une imprimante qui soit un peu plus durable ?
Essayez ces pistes:
http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2010/07/message-echec-du-systeme-dencrage-sur.html
Si le problème persiste, alors il s'agit de la carte électronique qui est défectueuse.
Actuellement, toutes les imprimantes jet d'encre, quelle que soit la marque, ont une durée de vie moyenne de 1 an et quelques mois.