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Résoudre le message "erreur d'ordre général" sur les imprimantes Epson


Le message peut s'accompagner des voyants clignotants alternativement ou en même temps.

Faute de précision, la panne peut avoir plusieurs causes.

Solution 1:
  • Vérifier que le capot soit bien fermé.

Solution 2:
  • Vérifier minutieusement qu'il n'y ait aucun bourrage papier dans l'imprimante; voir même un corps étranger style agrafe ou trombone.

Solution 3: Tenter de faire une remise à 0 du compteur d'encre usagée; selon les machines:
ou ou (Epson séries Stylus Color: 740, 760, 880...)
  • Eteindre l'imprimante.
  • Débrancher le câble d'alimentation de l'imprimante pendant 1 minute puis le rebrancher.
  • Appuyer en même temps sur les boutons "Papier" et "Encre" puis sur le bouton POWER.
  • Lorsque le voyant "Papier" s'allume, relâcher tous les boutons.
  • Appuyez de suite sur le bouton "Encre" jusqu'à ce que les LEDS clignotent plusieurs fois puis relâcher le bouton
  • L'imprimante va alors effectuer un reset complet et lancer un nettoyage des têtes.
  • Redémarrer l'imprimante.

Commentaires

Unknown a dit…
Merci pour ce blog. C'est très intéressant. J'ai parfois eu des problèmes avec mon imprimante à la maison et je savais pas quoi faire. En visitant ce site j'en appris beaucoup imprimante Mes amis adorent leur services. ca en vaut vraiment la peine d'essayer!
Unknown a dit…
j ai fait toutes les solution que vous avez donner pour le problemme erreur d ordre générale a ma epson sx125 mais rien a donné .

quelle solution peut on faire

merci
Anonyme a dit…
JAGMAN a dit

Merci pour ces info. Imprimante OK après avoir suivi vos directives.
Anonyme a dit…
bonjour j'ai un code erreur OxF9 sai quoi?
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

0xF9 signifie que l'appareil n'est pas prêt. Eteignez et débranchez l'imprimante pendant 5 minutes. Rebranchez et rallumez:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2015/11/les-codes-erreur-sur-les-imprimante.html
Anonyme a dit…
salut
pb EPSON B310N erreur 0x60
J.Lassalle a dit…
Bonsoir,

Il s'agit d'une erreur de capteur: http://imprimante-en-question.blogspot.com/2015/11/resoudre-lerreur-0x60-ou-60h-sur-les.html
Unknown a dit…
Bjr. L'erreur 0xf4 quand je rallume mon imprimante après déménagement. Merci
J.Lassalle a dit…
Bonjour Géraldine,

Vérifiez qu'aucun corps étranger ne soit tombé dans l'imprimante (petit bout de papier, agrafe...)
Legusti a dit…
bonjour à tous,

j'ai le même problème "ordre général" avec une DX 4250. j'ai essayé ce qui est indiqué mais ça ne donne rien. D'un autre côté je en suis pas sûr d'utiliser les bons boutons. "Papier" et "encre" (je suppose celui à côté de la goutte???)

D'avance merci

JM.
J.Lassalle a dit…
Bonjour JM,

Pour la DX4250, il faudra probablement passer par un CD pour faire le reset:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2013/01/resoudre-lerreur-e-91-sur-les.html
Legusti a dit…
Bonjour Jann, ah merci pour le conseil. Je pense que du coup je vais plutôt m'orienter vers un achat neuf. Elle a bien vécu (6 ans au moins) et je l'utilise chaque jour (travail à domicile) donc elle commence de toute façon à avoir des faiblesses.
Si j'ai déjà pour 15/20e de CD avec le port, je ne suis pas certain que ce soit le bon calcul.
Merci en tout cas ;)

JM ;)
Unknown a dit…
Bonjour, besoin d'aide, mon imprimante est neuve, à imprimé 1 feuille, depuis erreur 0x9e impossible de trouver à quoi correspond ce code
Unknown a dit…
Bonjour, besoin d'aide, mon imprimante est neuve, à imprimé 1 feuille, depuis erreur 0x9e impossible de trouver à quoi correspond ce code
J.Lassalle a dit…
Bonjour Elodie,

Vous pouvez la ramener chez le vendeur:

0x9E: erreur de température de la tête d'impression. Panne de la tête d'impression ou de la carte électronique.
Anonyme a dit…
Bonjour
Après avoir allumé mon imprimante un message d'erreur OxF3.impossible de trouver à quoi correspond ce code
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

Selon le modèle de l'imprimante, l'erreur OxF3 ou 0xF3 peut vouloir dire "fichier racine trop plein"
Démoulain a dit…
Bonjour . J'ai un code 000061sur mon Epson neuve XP 6000 . Apparemment erreur de scanner amis la mise hors tension et le redémarrage ne font rien . D'ou cela peut il venir ? Merci pour votre réponse .
Unknown a dit…
Bonjour, est-ce que quelqu'un peut me dire a quoi correspond l'erreur 2880000 sur l'Epson al-X17 merci d'avance , car elle est bloquée , et il y a un voyant rouge qui bipe?
J.Lassalle a dit…
Bonjour ,

Quel est le modèle de l'imprimante Epson ? (Al-x17 n'existe pas)

Chatzou a dit…
Bonjour, le scanner ne scane pas et c'est une erreur d'ordre général qui s'affiche. J'ai une imprimante XP520 et il n'y a pas de bouton PAPIER ni ENCRE, il faut rentrer ds le menu avec les flèches. Comment faire SVP ? Merci 🙂
Chatzou a dit…
Oohhhh j'ai (encore) débranché mon imprimante pendant 15mn et ooohhh ça marche ! Je peux scanner et enregistrer mon doc à nouveau. J'espère que ça aideras qqun !

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