14 déc. 2011

Imprimante HP Officejet pro 8500 Tout-en-un

15/08/14
Téléchargements:

Consommables:

  • C4902A: Cartouche HP Noire 940
  • C4906A: Cartouche Noire Grande Capacité N°940XL
  • C4907A: Cartouche HP Cyan 940XL
  • C4908A: Cartouche HP Magenta 940XL
  • C4909A: Cartouche HP Jaune 940XL
  • C4900A: Tête d'impression HP Noire/Jaune 940
  • C4901A: Tête d'impression Magenta/Cyan 940

Pièces détachées:
  • CM758-60006: Panneau de contrôle
  • 0957-2262: Alimentation
  • CB092-67035: Duplexer Low Rider
  • C9101-67001: Dispositif d'impression recto verso automatique
  • Q3948-67904: Ensemble galets prise papier ADF 
  • CB021-80061: Courroie
  • CB023-60002:  Bac d'alimentation du chargeur automatique de documents
  • CB021-60059: Bac de sortie
  • CB022-60004: Couvercle de documents pour imprimantes HP Officejet Pro 8500 All-in-One (version A909A)
  • CB802-60002: Second bac d’alimentation de 250 feuilles HP

Dépannage:
Solution 1:
Débrancher le câble d'alimentation.
Maintenir les boutons "9" et "#", et, sans relâcher, rebrancher le câble d'alimentaion.
Attendre jusqu'à l'apparition d'un message sur l'écran qui demande de choisir la langue.
Relâcher les deux boutons.

Solution 2:
Procédure complète en vidéo pour les bourrages papier:

22 commentaires:

TheMiniboss a dit…

Bonjour
J'ai un problème d'envoi de fax avec ce multifonction erreur E345...Seriez-vous se que signifie cette erreur? merci d'avance

Jann Lassalle a dit…

Bonsoir,

Voici quelques raisons à cette erreur:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2013/09/erreur-fax-345-ou-e345-sur-les.html

Carole a dit…

Bonjour,

Lorsque j'imprime un document, il se bloque, me tort la feuille en fin d'impression et me met chariot bloqué.
Aucune autre feuille n'est coincée à l'intérieur.

Pourriez-vous m'aider ?

Anonyme a dit…

Bonjour ,l'ecran de mon imprimnte hp officejet pro 8500A est cassé , que puis je faire , peut on l'utilser sans l'ecran???cordialement

Jann Lassalle a dit…

Bonjour,

Pour l'écran cassé, voici la référence de la pièce: CM758-60006

Anonyme a dit…

Bonjour
je n'arrive pas à faire du recto verso. pourtant dans l'onglet fonctionnalités, l'impression recto verso est en automatique, dans le raccourci d'impression, "imprimer des deux côtés pour économiser" est en automatique. Qu'Est-ce que j'ai oublié ???
merci d'avance de vos réponses

Anonyme a dit…

Rebonjour
toujours avec cette imprimante qui ne veut pas faire du recto verso, elle fait depuis plusieurs jours, un échec alignement. j'ai essayé plusieurs méthodes dont celle disant de la débrancher... et maintenir les doigts sur 9 # et rien n'y fait. avez-vous d'autres idées ?

Jann Lassalle a dit…

Bonsoir,

Je ne vois pas trop ce qui peut empêcher le recto/verso de fonctionner.

Vous pouvez essayer de désinstaller complètement l'imprimante du PC puis de la réinstaller.

patrick visconti a dit…

bonjour j'ai un soucis avec mon imprimante,voici le message : echec d'alignement ,consulter la doc fournie avec le perypherique pour detail ,le soucis c'est que je n'ai pas de doc .j'ai essayé pas mal de choses pour essayer de resoudre le probleme mais sans succés reignitialisation ,nettoyage des tetes impressionsreset ... et rien n'y fait pouvez vous m'aider .merci beaucoup d'avance.HP OFFICEJET PRO 8500A PLUS

Jann Lassalle a dit…

Bonjour Patrick,

Avez-vous essayé les conseils donnés par HP dans le lien "Echec de l'alignement" ci-dessus ?

patrick visconti a dit…

bonjour ,oui j'ai suivis le etapes ,j'ai sortis un rapport d'impression ,les tetes sont bonnes ,j'ai debranché ,j'ai reinitialisé l'imprimante et rien n'y fait ,avez vous une autre solution ? merci beaucoup d'avance pour vos reponses .cordialement

Jann Lassalle a dit…

Bonjour Patrick,

Cela devient plus délicat à cerner: il peut s'agir du chariot (ensemble support tête et cartouches), de l'encoder strip (bande transparente gérant les déplacements de la tête), mais aussi de la carte électronique qui serait défaillante...

jean-baptiste fromentin a dit…

Bonjour,

Le système d'entrainement pour scanner plusieurs feuilles est cassé. Petite pièce bleu. Est-ce possible de changer le mécanisme ou de le faire changer. Merci pour votre réponse

Jann Lassalle a dit…

Bonjour Jean-Baptiste,

Peut-être s'agit-il de cette pièce: Q3948-67904

Anonyme a dit…

Bonjour,

J'ai un problème avec ma HP 8500.
Elle imprime bien 3/4 feuilles puis sort des feuilles blanches ensuite.
Il faut que j'attende une demi journée éteinte pour pouvoir relancer 3/4 impressions.
Des idées sur la cause?
J'ai vérifié les têtes d'impression et remis à jour le firmware.
Merci beaucoup à bientôt.

Jann Lassalle a dit…

Bonjour,

Il peut s'agir d'un composant électronique qui chauffe trop et se met en court-circuit. Comme je ne pense pas qu'il y ait de circuit électronique sur les têtes (C4900a et C4901A), cela doit donc être la carte électronique de l'imprimante.

Après, il peut y avoir d'autres explications qui m'échappent: votre cas est le premier pour le moment...

ACTUNION a dit…

Bonjour,
Je cherche à me procurer la courroie de chariot d'imprimante HP Officejet Pro 8500 A909a car distendue, elle n'entraîne plus le chariot et le message "chariot bloqué" apparaît sur l'écran de contrôle.
Merci.

Jann Lassalle a dit…

Bonjour,

Voici la référence de la pièce: CB021-80061

ACTUNION a dit…

Bonjour,
Vous m'avez communiqué la référence de la pièce: CB021-80061 que j'ai commandée par http://www.ebay.fr/itm/Out-Paper-Belt-for-HP-OfficeJet-Pro-8000-8500-8500A-A910a-New-CB021-80061-/111657723731, comme étant la courroie de chariot.
Malheureusement ce n'est pas la bonne référence de pièce, car sur l'imprimante HP Officejet Pro 8500 A909a (serial n° MY9B3420W7) figure l'indication : CB022-64003.

Jann Lassalle a dit…

Bonjour,

CB022-64003 est la référence de l'imprimante et CB021-80061 est la référence de la courroie pour cette imprimante.

Elodie a dit…

Bonjour, notre imprimante imprime les feuilles de travers. J'ai fait les tests que vous décrivez mais il n'y avait rien de bloquer à l'intérieur.
Savez vous si les galets se changent?
Merci

Jann Lassalle a dit…

Bonjour Elodie,

Si le papier est avalé de travers, c'est qu'il y a un corps étranger dans l'imprimante.

Essayez de faire passer une feuille A4 pliée en 4, pour faire ressortir ce qui peut être à l'intérieur.