MAJ 25/11/2018
Le code d'erreur C000, généralement suivi du message "Printer error has occurred. Turn off power then back on again. If problem persist, see the manual" concerne une anomalie de l'unité de purge.
Solution 1: retirer matériel d'emballage bloquant la tête d'impression
- Eteindre l'imprimante
- Débrancher le câble d'alimentation
- Ouvrir le capot d'accès aux cartouches:
- Retirer la languette de protection orange (A) et enlever le polystyrène blanc (matériel de protection) (B).
- Vérifier à l'intérieur de l'imprimante, en déplaçant la tête d'impression vers la gauche, qu'il n'y ait pas de polystyrène d'emballage:
- Fermer le capot.
- Rebrancher et rallumer.
Solution 2 :
- Vérifier qu'il n'y ait pas de corps étranger dans l'imprimante: bout de papier, trombone, agrafe...
- Éliminer les bourrages papiers.
Solution 3:
- Vérifier qu'il n'y ait pas de cartouche vide; cela peut déclencher ce code d'erreur.
Solution 4:
- Lorsqu'une cartouche est mal enclenchée, bloquant le chariot à droite, cela peut engendrez ce code erreur.
- Éteignez l'imprimante, ouvrez le capot et appuyez sur toutes les cartouches.
- Rallumez l'imprimante.
Solution 5:
Solution 6:
- L'unité de purge est défectueuse.
Solution 7 (Merci à Alain pour l'info !):
- Eteindre l'imprimante
Appuyer simultanément sur le bouton Stop et ON pendant 3 a 4 secondes .
Commentaires
Pouvez-vous m'aider ?
merci !
aucun element pour l'empeche de rentrer un doigt doit etre reste enclenché et je ne suis pas un pro des imprimante si pas de solution je vais renvoyer et me faire remboursé merci de votre aide
essai de bouger la tete impression celle-ci doit bouger librement(sauf si elle est completement a droite )sila tete a du mal a se deplacer.
enleve toute les cartouches et regarde bien si un bouchon de cartouche ne bloque pas la tete ou quelque chose d autre
ps je vient de reparer une imprimante etr c etait un bouchon de cartouche qui etait coincé
j espere que sa va t aider
Est-ce normal que quelle que soit la position de la tête (à droite dans son logement, au milieu ou à gauche), à la mise sous tension la courroie crantée tourne un bref instant mais n'entraine pas la tête(en position milieu je crois)?
Si vous avez une idée, je serais heureux de la partager en vous remerciant!
cordialement
Vérifiez bien qu'il n'y ait rien qui empêche la tête d'impression de se mouvoir. Un tampon absorbeur d'encre légèrement délogé peut faire obstacle au déplacement de la tête.
Merci, pour le coup de main.
Un simple appui avec le doigt sur chaque cartouche les unes après les autres et ça re-fonctionne sans code d'erreur. Pourtant, les cartouches étaient bien placées avant; ça a dû se jouer à pas grand chose... Super !!!
Erreur C000, vérifiez l'alimentation
En réalité et suivant vos conseils,
j'ai appuyé sur les cartouches et bougé manuellement le chariot et
9a marche .Merci
Le chariot va sur la droite et cogne la partie droite avec un grand bruit puis revient au milieu. Ensuite, l erreur s'affiche. J ai verifié les cartouches, elles sont bien enclenchées.
Merci de votre aide
Appuyez bien sur les cartouches, même si elles vous semblent correctement insérées.
Vérifiez bien qu'il n'y ait aucun corps étranger au niveau de l'unité de purge (petit bout de papier souvent).
Si le problème persiste, l'unité de purge peut être défectueuse.
dans mon cas le pb a du survenir car je continuais à imprimer alors que ça faisait déjà longtemps que j'avais le message qui me conseillais d'échanger 1 cartouche (mais bon, ça imprimait toujours... il y avait encore de la couleur...)
Encore un grand merci pour vos conseils!!
au tout début quand le pb est apparu: l'imprimante a fait un bruit fort et strident, et un bourrage de papier / erreur C000/ je rallume, j'éteins, rien de marche. le retour automatique du chariot ne se fait mm plus. pas non plus son déplacement vers le centre quabd on ouvre le dessus.
puis, j'ai tout enlevé: cartouches et tête d'impression, nettoyé la tête, remis des cartouches non vides... et ça a marché...
verifiez que le papier suivant est A4
Solution 4 ...
Que d'énervement pour un remplacement mal fait. Une erreur au bout de dizaine de changements et 2 ans de fonctionnement.
Votre tuto a permis de remettre mon imprimante sur la voie de l'impression.
J'ai cette erreur c000 sur ma puma mg6450.
J'ai fais les manipulations dites mais rien ne fonctionne. Je désespère :(
Un nettoyage et un alignement de têtes au cas où et zou...! Vive le partage de compétences, merci pour votre travail. Anne
Maurice
Si cette piste peut aider quelqu'un...