15 avr. 2009

Erreur 0xc19a0027 sur les imprimantes HP


Erreur 0xc19a0027 sur les imprimantes HP

MAJ 29/10/16

Voici quelques pistes pour tenter de résoudre les erreurs 0x6100004c et 0xc19a0027 sur les imprimantes HP:


Solution 1: Tenter une réinitialisation du périphérique:
  1. Eteindre l'imprimante.
  2. Débrancher le cordon d'alimentation de l'arrière du périphérique.
  3. Patienter 30 secondes.
  4. Reconnecter le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
  5. Rallumer l'imprimante
Vérifier l'écran du panneau de commande. Si le message d'erreur a disparu, le problème est résolu et la procédure de dépannage est terminée.

Solution 2:

Solution 3:
  • Il faut remplacer la tête d'impression (CN642A ou CN643A selon les modèles d'imprimantes)

1 commentaire:

Anonyme a dit…

j'ai essayé plusieurs fois la solution : " retrait,nettoyage et réinstallation des têtes d'impression ". Rien n'y fait !
Donc solution 3: remplacer la tête d'impression.
Renseignements pris: pièce difficile à trouver pour mon imprimante HP C6380(elle a 4 ans)
De plus son coût serait de 80 € et on ne garantit pas la pièce plus de 3 mois. Et je ne parle pas du coût de la main d'oeuvre le faisant moi-même !
HP contacté pousse à en acheter une neuve ! CQFD