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Résoudre l'erreur 5100, 5101 ou 5110 sur les imprimantes Canon

MAJ 08/10/14

Solution 1:
  • Eteindre l'imprimante.
  • Ouvrir le capot et déplacer le support des cartouches vers le centre.
  • Réinstallez les cartouches.
  • Fermer le capot et rallumer l'imprimante.

Solution 2:
  • Regarder si rien n'empêche la tête d'impression de fonctionner (un bout de papier, un trombone ou quelconque objet).

Solution 3:
  • Nettoyer avec un chiffon propre la bande en plastique qui fait circuler la tête (Encoder strip).

Solution 4:
  • Regarder à l'emplacement de la tête (tout à droite) s'il n'y a pas un trop plein d'encre (si oui en enlever avec un coton humidifié).

Solution 5:
  • Appuyer pendant 10 secondes sur le bouton "Resume"; à faire pour chaque cartouche si nécessaire.

Solution 6:
  • L'erreur 5100 peut être induite par une ou des cartouches défectueuse...


Commentaires

Anonyme a dit…
merci pour ces infos qui m'ont permis de me sortir d'une mauaisse passe!!
gracieta jose a dit…
un grand merci
tout est rentré dans l'ordre grace aux conseils formulés

cordialement
Anonyme a dit…
Bonjour,
cela fait des heures que j'essaye et reessaye... rien à faire : l'erreur et toujours là et pas d'impression possible (sur une mp750)
LEH a dit…
Bonjour,

Une cinquième solution vient d'être ajoutée; à tester...
Anonyme a dit…
resume vous entendez koi par la je vois nulpart ecris sa aider moi svp
LEH a dit…
Bonjour,

Le bouton Resume est celui représenté par un triangle dans un rond rouge.
gwen a dit…
MERCI GRACE A VOUS J AI RÉUSSIS OUFFF SURTOUT QU ELLE A UNE SEMAINE !!!
Anonyme a dit…
Merci! La 1ère étape a suffi...
Anonyme a dit…
Merci ! merci ! merci !
Paulo57 a dit…
Merci! La solution 1 a résolu le problème.

Cordialement.
JP
Anonyme a dit…
au top, merci bcp...
Anonyme a dit…
Merci , ça m'a bien aidé
imamar a dit…
Grand merci, vous m'avez aider a économiser dans ces temps difficiles et continuer a imprimer encore quelques mois j’espère.
Merci
Anonyme a dit…
Bonjour,
mon imprimante Canon MP 160 a toujours le problème en question: erreur de service 5100 et l'imprimante clignote E2. Rien à faire malgré ces 5 solutions proposées! Si vous avez une autre alternative au problème, ce serait apprécié!
Anonyme a dit…
Bonjour j'ai canon 5200 et il me fait erreur 5100 jusqu'en je veut imprimer etiquette sur cd, j'aiu essayer les trucs et ca marche pas merci de vos réponses
Anonyme a dit…
Cela fait une heure que j'essaie d'extirper un bout de calque si bien coincé que je ne le voyais pas !! Merci beaucoup pour les infos.

Une scrapeuse !!
Anonyme a dit…
Bonjour a tous,
ayant eu le message Erreur 5100 sur ma canon mp610, je me suis empressé d'essayer toutes vos solutions sans succes. En déplacant meme a la main la pièce en plastique blanc sensé gérer le trop plein d'encre que j'ai épongé comme j'ai, j'ai réussi a déclencher un erreur 6A00 mais en remettant la pièce a sa place, je suis toujours avec mon erreur 5100. Je dois avouer que je commencer a secher et je n'ai plus trop de solution (sur un forum, j'ai bien lu que certains proposent de démonter l'imprimante (autre modele canon toutefois) par dessus pour atteindre un Eprom dans le but de la debrancher et rebrancher pour vider une sorte de mémoire tampon, mais bon).
merci de vos éventuelles idées éclairées.
Laurent
LEH a dit…
Bonjour,

Concernant l'erreur 5100 de la MP610. Essayez, à tout hasard, de retirer le bloc d'alimentation de l'imprimante pendant 5 minutes.
Anonyme a dit…
merci pour le conseil, mais toujours la meme situation apres le retrait du bloc d'alimentation
Laurent
Anonyme a dit…
bonjour j'ai un souci sur mon imprimante le cable qui fait bougé les cartouche c'est defait de son emplacement ou le remetre et comment urgents !!! merci =)
Anonyme a dit…
message de 6:01 c'est une canon mp460
Anonyme a dit…
Bonjour, Nous avons essayé tout c que vous nous avez dit, rien n'y fait...
En regardant de plus près quand elle s'allume avec le capot ouvert, l'imprimante fait un drôle de bruit, au moment où les cartouches se positionnent. Le bandeau noir (au dessus du fameux bandeau transparent) semble détendu et du coup n'arrive pas à entrainer le bloc cartouches...
Avez vous une idée ?
Merci d'avance
Julia a dit…
Bonjour

J'ai une imprimante MP140 et comme certains d'entre vous aucunes solutions proposées n'a marché

En fait le problème venait d'une petite languette située sur les rail des cartouches. Cette languette était redressée alors que normalement elle devait être plate.

L'imprimante faisait un bruit inhabituel c'est comme ca que j'ai cherché et trouvé d'ou venait le problème. Apres avoir bricolé cette fameuse languette tout a remarché !

Anonyme a dit…
Bonjour

J'ai une imprimante MP140 et comme certains d'entre vous aucunes solutions proposées n'a marché

En fait le problème venait d'une petite languette située sur les rail des cartouches. Cette languette était redressée alors que normalement elle devait être plate.

L'imprimante faisait un bruit inhabituel c'est comme ca que j'ai cherché et trouvé d'ou venait le problème. Apres avoir bricolé cette fameuse languette tout a remarché !

Anonyme a dit…
merci pour ces infos qui m'ont aiguillées sur la bonne voie.
La cartouche noire n'était pas bien enfoncée dans son logement , elle sortait légèrement et son profil empêchait la tête de sortir du coté doit de l'imprimante, il a juste fallu repousser un peut la cartouche pour que la tête d'impression soit libérée et revenir au milieu du rack.
Anonyme a dit…
Merci! Problème résolu avec solutions 1 et 3.
Anonyme a dit…
MERCI!
Problème résolu avec solution petite languette blanche arrondie à droite du rail:
elle ressortait ,je l'ai repoussée avec le pouce ,en se rétractant ça a fait un "clac",
j'ai croisé les doigts ,
relancé l'impression , et la... "amazing" l'imprimante me sort le document tant attendu .
knoff_foto a dit…
conseils très précieux ... ça marche ... merci
Anonyme a dit…
Au fait est ce qu'on vous a dit merci? Oui ? et bien pas moi
MERCI MERCI MERCI
Elle fonctionne m^me mieux qu'avant, moins bruyante et tout.
En plus je venais de racheter la veille toutes les cartouches pour faire les alignements suite bourrage papier
elle devait avoir un PB dès le départ parce que là je ne peux plus déplacer le chariot à tout bout de champ MERCI encore Domdom63
François PESTY a dit…
Pour moi, ce qui à dépanné c'est le nettoyage avec coton tige pour la bande plastique, puis avec mouchoir en papier, des parties sur lesquels les cartouches et la tête d'impression coulissent : retirer les excès d'encre et de graisse
Anonyme a dit…
vous êtes formidable un grand merci!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Aurélia
Anonyme a dit…
J'ai essayé les 5 étapes sans résultat, ensuite j'ai effectué toutes les options d'entretien à l'exception des impressions. J'ai terminé avec l'option Nettoyage et miracle ça fonctionne!
Anonyme a dit…
Merci, ouf.. 5ème étape qui a su résoudre le problème.
Anonyme a dit…
whaaaaa !!!! après une heure j'ai enfin réussi !!! Ok j ai les mains toute noire à cause du nettoyage mais ça marche :D merci !!!
Anonyme a dit…
Bonjour,

au cas où, car le sujet est vieux :
j'ai suivi les instructions 1 à 5, je ne trouve rien qui semble gêner, d'ailleurs, la barre métallique tourne ainsi que les rouage blanc, et le charriot se déplace de 2 cm vers la droite qq soit l'endroit où il est placé, mais c'est comme si qqch l'arrêtait après et j'ai peur que ce ne soit dans la fente où passe la bande plastique ...
l'étape 5 ne semble pas faire quoique ce soit ...
merci de votre aide au cas où
Gallagh a dit…
Bjr,
on ne sait pas de quand date ce fil de discussion ?? ....
en tout cas, je confirme la solution 2 comme celle la PLUS PROBABLE : à savoir "objet non identifié", ... qu'on ne vois pas à priori, en tout cas du premier coup d’œil : alors bien prendre le temps de vérifier sous le capot. Pour moi, (et pourtant j'installe des cartouches depuis au moins 20 ans !) j'avais laissé de (très discrets) petits cabochons de mousse sur les cartouches !
Anonyme a dit…
Bonjour.Un grand merci beaucoup. Mon problème est solutionné.
Anonyme a dit…
Il y avait une feuille coincée en boule à gauche pleine d'encre :-(.
Merci pour les conseils.
J'ai une imprimante MG5250.
Anonyme a dit…
j'ai tout essayer rien ne fonctionnais ,le chariot toujour bloquer sur la droite ,apres verification pas d'intru sur les guides ,je l'ai éteint et ralumer mais en tenant l'imprimante a l'envers et en la secouant et a ma surprise tout est remis dans l'ordre.
Anonyme a dit…
bonjour et merci

pour mon imprimante ( pixma MP170 )c'est la solution 4 qui a marché ( coton tige et papier absorbant avec alcool ) l'erreur 5100 était donc due a un encrassement ! Et depuis des heures je cherchais une solution logicielle ! Merci econre
Unknown a dit…
Bonjour,
mon imprimante Canon MP 230 a toujours le problème en question: le bouton de marche et de l'encre clignotent simultanément ainsi que la tête des cartouches est coincés et je ne peux pas la faire glissé vers le centre. Rien à faire malgré mes essayés! Si vous avez une autre alternative au problème, ce serait apprécié!
Captain planet a dit…
moi j'ai une IP2700 méme chose ,elel se bloque lors de nétoyage automatique et le voyant orange s'allume avec message erreur 5100, j'ai ouvert le capot ,il ya la croix derrière qui fait marcher droite et gauche le bloc des cartouches ,elle se relache bizarrement a la fin et cela bloque ,doije la remblacer ou faire des réglages?
J.Lassalle a dit…
Bonjour Captain Planet,

Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, il se peut alors qu'une pièce soit défectueuse... mais je ne saurais pas dire laquelle.
Anonyme a dit…
J'ai bien suivi toutes ces instructions et ça marche !!!
Merci beaucoup
Anonyme a dit…
Bonjour,
j'ai mon imprimante MP600R qui m'a lâché en m'indiquant le code 5100. Il s'avère que c'est la courroie noire crantée qui s'est désolidarisée. Est ce que vous pouvez m'indiquer comment faire pour la remettre, n'y connaissant rien au fonctionnement d'une imprimante.
Merci par avance.
Unknown a dit…
Merci beaucoup, moi j'ai juste poussé la languette blanche et je l'ai actionnée. Ca marche !! super
Marine a dit…
Bonjour !

L'erreur 5100 est apparue après avoir eu un bourrage papier. En retirant le papier, j'ai touché le rail, et j'ai ensuite vu sur le site internet de Canon que cela pouvait provoquer de dysfonctionnements. Est-ce que quelqu'un a eu un problème similaire ? Pensez-vous qu'il y a une solution pour mon imprimante ?
J'ai testé les 5 solutions citées ici mais rien à faire...

Merci d'avance !
J.Lassalle a dit…
Bonsoir Marine,

Quelle pièce désignez-vous par "rail" ?
Anonyme a dit…
Bonjour,

Merci d'avoir répondu aussi vite. Celle sur laquelle les cartouches circulent, elle est noire et blanche.
J.Lassalle a dit…
Bonjour Marine,

L'erreur étant survenue suite à un bourrage papier, il y a deux possibilités:
- un petit morceau de papier est resté coincé dans l'imprimante (dans ce cas, faire passer une feuille A4 pliée en 4 pour voir si cela fait ressortir quelque chose).
- un capteur a pu être bougé ou endommagé lors du bourrage papier. Dans ce cas, il n'y a pas grand chose à faire...
Safa Scine a dit…
Mon imprimante photocopier mais n'imprimer pas, elle me rendais folle. La Solution 2 et quelques dizaines de coton tiges m'ont sauvée la vie, J'ai qu'une chose à dire Merci !!! Je t'aiiiiime :)
Anonyme a dit…
j'ai un probleme avec mon imprimante canon pixma mp180.j'ai changer les cartouches mais quand j'imprime il y a un bavure au milieu de papier j'ai essaye vous 5 methodes mais le probleme est toujours la
J.Lassalle a dit…
Bonsoir,

Il doit probablement y avoir de la saleté sous la tête d'impression.

Otez les cartouches puis la tête et vérifiez.
Anonyme a dit…
merci
Anonyme a dit…
Bonjour trés bon site. pour ma i560 la tete faisait un parcours puis se bloquait a gauche avec bruit et ereeur 5100 effectivement le peobleme etait non a gauche! mais a droite les crtouches ne pouvaient passer au nettoyage car le flasque plastique de la tete etait deforme par la chaleur!!!!bonne continuation et merci
Anonyme a dit…
Merci, la 1ere étape a été la bonne.
Anonyme a dit…
Bonjour,
Moi le chariot est bloqué que faire ?
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

Essayez de le déplacer manuellement.
Unknown a dit…
Merci, blocage à droite, déplacement manuel , OK.
Attention aux cartouches 2em gamme.
Anonyme a dit…
Merci la solution # 3 à régler mon problème
Merci pour ces précieux conseils qui m'ont évité l'achat d'une nouvelle imprimante ou une réparation certainement coûteuse. Le remplacement de la cartouche "compatible" par une cartouche couleur Canon a été la solution. Dommage que sur le site de Canon ce simple conseil ne soit pas indiqué, il est vrai que la vente d'une nouvelle imprimante rapporte beaucoup plus.
Anonyme a dit…
Bonjour, merci pour les conseils, solution 2
Un bout de papier était resté sur le garage des cartouches
Ben a dit…
Oh... Un grand merci pour ces divers conseils. Ils sont d'une grande utilité. Cependant, je crois (peut-être) que sur les dernières versions d'imprimantes, on voit rarement cette Erreur 5100, non ? De plus, je crois aussi que ce type de problème n'est visible que sur des imprimantes qui utilisent la technique d'impression à chaud. Mais, non pas sur les imprimantes qui utilisent la technique FORCEJET (une technique d'impression à froid). À vrai dire, je pense que l'imprimante pro ne connait presque pas de bourrage de papier vu qu'elle imprime en grande quantité avec une vitesse impressionnante.
Anonyme a dit…
he ben MERCIIIIIII après avoir lu tous les commentaires et questions j'ai fini par enlever les cartouches puis la tête que j'ai nettoyé avec une armée de coton tiges.....ouffff
Anonyme a dit…
problème avec l imprimante canon MP3500 sa me marque erreur 5100 et quand je mets l imprimante en route le bloque des cartouches bouge pas donc peut pas nettoyer
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

Une cartouche mal mise peut bloquer le déplacement du chariot, sinon il peut s'agir d'un corps étranger qui l'empêche de se mouvoir (petit bout de papier, agrafe...)
Unknown a dit…
le fait d'avoir des cartouches vides peut il faire allumer le code 5100
merci d'avance
J.Lassalle a dit…
Bonjour Bernard,

Oui, cela est possible.
Unknown a dit…
merci Jann
Et en plus les cartouches sont vides et les voyants ne s'allume pas.
on verra comme c'est une imprimante qu'on ma donné.

Zeus a dit…
Salut je viens d'acheter une imprimante Cannon G2400 pixma et j'ai un problème elle n'imprime plus. le bouton demarrer clignote.
Zeus a dit…
Je reçois le code 5011
J.Lassalle a dit…
Bonjour Zeus,

Pour l'erreur 5011:
http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2011/10/resoudre-le-code-erreur-5011-sur-les.html
Eric L. a dit…
Bonjour, L'erreur 5100 est survenue suite à un bourrage papier (MP640). Le papier retiré et l'imprimante redémarrée, l'impression se relance mais avec de grandes bandes blanches verticales. Apres avoir tout essayé c'est finalement le nettoyage de l’excédent d'encre sur le rail en métal ou coulisse la tête d'impression et de la partie droite ou "repose" les cartouches en mode OFF qui a résolu le problème.
J'ai au préalable fait un reset et plusieurs nettoyages (cartouches, patine, rouleaux ....) sans succès.
Anonyme a dit…
nettoyer avec 1 mouchoir en papier le surplus d'encre ,ça a redemarrer après 1 semaine
Unknown a dit…
BONJOUR?

Apres avoir lu et tester toutes les solutions mon problème n est pas résolu.
il vient je pense du fait que en faisant un recto/verso j ai mal positionner le papier car 5 mn avant tout fonctionné très bien.
j ai enlevé le bourrage papier en suivant les instructions et c est là que le code 5100 est apparu.
avez vous des conseils à me donner et qui sait peut être une ou plusieurs solutions pour résoudre mon problème.
je vous remercie par avance de toute l 'aide que vous pourrez m apporter.
cordialement
Anne.
Anonyme a dit…
Bonjour merci pour toutes ces informations qui m on aidé pâr deduction a trouver le probleme de mon imprimante erreur 5100 un sachet de bombon était coincé ou se place automatiqument lors de sont cycle les cartouches d encres cad a droite
Anonyme a dit…
Pour moi la solution 3 était la bonne.
Un grand merci !
papy a dit…
Bonjour, merci pour votre aide. Effectivement c'était le ressort de fixation de la bande de guidage de la cartouche qui avait dû se défaire lorsque j'ai tiré sur la feuille bloquée.
Bref démontage des 6 vis pour enlever les protections puis des 2 vis à gauche pour accéder à la fixation du ressort
Anonyme a dit…
un grand merci pour ces conseils qui m'ont permis de résoudre le dysfonctionnement par le nettoyage du ruban plastique transparent et l'absorption avec des cotons tiges du surplus d'encre sur la partie droite de l'imprimante (logement tête de lecture si ma mémoire est bonne): l'erreur 5100 a disparu et l'imprimante a retrouvé sa vivacité initiale.
Anonyme a dit…
Pour ma part, un bourrage papier dans un recto verso avait coincé une feuille à gauche. Apparition erreur 5100 après retrait papier. En fait c'est le chariot qui avait bougé. Après avoir enlevé la tete d'impression, je me suis rendu compte que les deux petits ressorts blancs du chariot étaient mal positionnés. je les ai remis, et fini ! Si ca peut servir.....

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