20 févr. 2018

Résoudre l'erreur System error 21:10 sur les traceurs HP Designjet 500, 510

Résoudre l'erreur System error 21:10 sur les traceurs HP Designjet 500, 510


Le message d'erreur  "System error 21:10" accompagné en général du message "Severe error 0X3010002" concerne la station d'encrage (service station). Quelques pistes:


Solution 1:
  • Eteignez et débranchez l’appareil pendant une heure
  • Rebranchez puis rallumez.

Solution 2:
  • Vérifiez avant tout les branchements des câbles entre la station d'encrage et les cartes électroniques (un câble peut se débrancher suite une intervention sur le traceur pour une autre panne).

Solution 3:
  • La station d'encrage peut être défectueuse et doit être remplacée (référence: C7769-60374)

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