11 nov. 2016

Résoudre l'erreur 13.20 sur les imprimantes HP Laserjet 4200 4250 4300 4350 5100

Résoudre l'erreur 13.20 sur les imprimantes HP Laserjet 4200 4250 4300 4350 5100

L'erreur 13.20 est une erreur de "bourrage papier".


Solution 1:
  • Enlevez le bac papier et le toner
  • Vérifiez qu'il n'y ait aucune feuille coincée dans l'appareil

Si aucune feuille n'est repérée dans l'imprimante, un capteur peut être bloqué ou défectueux; essayez ceci:

Sur le site HP:

En vidéo:




Quelques piste supplémentaires pour ce code erreur:
  • Vérifiez qu'il n'y ait aucun corps étranger dans la zone de prise papier
  • Vérifiez que le rouleau de transfert est bien en place.
  • Remplacez les capteurs
  • Remplacez le galet séparateur de feuille si plusieurs sont prises en même temps
  • Vérifiez que l'unité de fusion est correctement installée.

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