L'erreur 13.20 est une erreur de "bourrage papier".
Solution 1:
- Enlevez le bac papier et le toner
- Vérifiez qu'il n'y ait aucune feuille coincée dans l'appareil
Si aucune feuille n'est repérée dans l'imprimante, un capteur peut être bloqué ou défectueux; essayez ceci:
Sur le site HP:
En vidéo:
Quelques piste supplémentaires pour ce code erreur:
- Vérifiez qu'il n'y ait aucun corps étranger dans la zone de prise papier
- Vérifiez que le rouleau de transfert est bien en place.
- Remplacez les capteurs
- Remplacez le galet séparateur de feuille si plusieurs sont prises en même temps
- Vérifiez que l'unité de fusion est correctement installée.
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