18 mars 2015

Résoudre la panne "erreur scanner 6" ou "scanner error 6" sur les imprimante HP Laserjet 2820, 2840



Le message "Erreur scanner 6" ou "Scanner error 6" sur les imprimantes HP Laserjet 2820, 2830, 2840 est souvent un problème de poussière qui empêche le scanner de trouver sa position de départ.


Solution 1:
  • Eteignez l'imprimante.
  • Enlevez l'ADF (débranchez le connecteur d'alimentation)
  • Enlevez les vis torx sur le dessus du scanner
  • Enlevez délicatement le dessus du scanner (avec la vitre)
  • Avec un chiffon microfibres nettoyez l'intérieur de la vitre.
  • Déplacez délicatement la tête du scanner à environ 2cm de sa position de départ vers la gauche.
  • Refaites la procédure inverse pour tout remonter.
  • Si l'erreur persistait, il faut peut-être avancé la tête du scanner d'un peu plus de 2cm


Solution 2:
  • La lampe du scanner est HS et doit être remplacée

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