Le code erreur 0X887df78e peut apparaitre sur les modèles HP 7310, 7310xi, 7410...
Solution 1:
- Si vous avez iTunes, cela peut créer un conflit avec le logiciel HP et générer l'erreur 0X887df78e.
- Dans certains cas, en branchant l'imprimante directement par le câble USB (et non en réseau) au PC, l'erreur peut disparaitre même en ayant iTunes.
Solution 2:
- Installez le patch HP pour résoudre la panne.
Solution 3:
- Branchez l'imprimante directement sur une prise murale si cela n'est pas le cas.
- Enlevez les cartouches.
- Débranchez l'imprimante.
- Avec un chiffon humidifié, nettoyez les contacts de la tête d'impression. Séchez complètement à l'aide d'un autre chiffon sec.
- Patientez 10 minutes pour que cela soit bien sec.
- Débranchez tous les autres câbles (réseau, USB, etc...)
- Patientez 30 secondes, rebranchez et rallumez.
- Le message "Insérez cartouches" doit apparaitre.
- Débranchez le câbles d'alimentation.
- Répétez deux fois cette opération.
- Puis rebranchez une dernière fois, attendez que l'imprimante s'allume, rebranchez les autres câbles.
- Réinstallez les cartouches et imprimez une page de test.
Commentaires