21 juil. 2013

Résoudre l'erreur 0X887df78e sur les imprimantes HP


Le code erreur 0X887df78e  peut apparaitre sur les modèles HP 7310, 7310xi, 7410...


Solution 1:
  • Si vous avez iTunes, cela peut créer un conflit avec le logiciel HP et générer l'erreur 0X887df78e.
  • Dans certains cas, en branchant l'imprimante directement par le câble USB (et non en réseau) au PC, l'erreur peut disparaitre même en ayant iTunes.

Solution 2:

Solution 3:
  • Branchez l'imprimante directement sur une prise murale si cela n'est pas le cas.
  • Enlevez les cartouches. 
  • Débranchez l'imprimante. 
  • Avec un chiffon humidifié, nettoyez les contacts de la tête d'impression. Séchez complètement à l'aide d'un autre chiffon sec.
  • Patientez 10 minutes pour que cela soit bien sec.
  • Débranchez tous les autres câbles (réseau, USB, etc...)
  • Patientez 30 secondes, rebranchez et rallumez.
  • Le message "Insérez cartouches" doit apparaitre.
  • Débranchez le câbles d'alimentation.
  • Répétez deux fois cette opération. 
  • Puis rebranchez une dernière fois, attendez que l'imprimante s'allume, rebranchez les autres câbles.
  • Réinstallez les cartouches et imprimez une page de test.

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