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Résoudre le message "Erreur imprimante, Reportez vous à la doc" sur les imprimantes Epson


Solution 1:
  • Appuyer sur la touche triangle dans un rond rouge pendant 30 secondes. cela peut débloquer, si l'erreur est un simple bug.
  • cette méthode peut fonctionner au bout de plusieurs essais.

Solution 2:
  • Un bourrage papier peut souvent être à l'origine de ce message d'erreur.
  • Inspectez minutieusement l'intérieure de l'appareil: il n'est pas toujours évident à repérer, surtout lorsqu'il s'agit d'un petit bout de papier coincé quelque part.
Solution 3:
  • Eteindre l'imprimante
  • Appuyer en même temps sur "Copie N/B", "Copie Couleur" et le bouton "Stop/Reset" 
  • Allumer l'imprimante, lorsque le message "init.EEPROM" s'affiche, relâcher tous les boutons.
  • Le message "push power sw" s'affiche.
  • Appuyer sur "Copie Couleur" une fois
  • Eteindre l'imprimante
  • Rallumer l'appareil

Commentaires

Anonyme a dit…
Merci beaucoup pour les conseils de dépannage. Grâce à toi, je n'ai pas eu besoin d'attendre le support technique
Merci encore
Maurice.
fredoudou a dit…
Merci pour la marche à suivre!j'ai "réparé" l'imprimante.Grâce à vous, je la garde ...et vais l'user jusqu'à la fin.C'est bon pour la planète.merci
Unknown a dit…
Bonjour, je ne sais pas si quelqu'un passe encore par ici mais j'ai un problème qu'aucune méthode n'arrive à résoudre. Ma stylus dx8450 m'affiche le message suivant :Erreur impr. Mettez hors-tension puis sous -tension avec la touche marche. Reportez vous à la doc. Si quelqu'un connait une solution pour réparer, je suis preneuse. D'avance merci
J.Lassalle a dit…
Bonjour Emilie,

Le message "Erreur impr. Mettez hors-tension puis sous-tension" n'est pas bon signe.
La carte électronique peut être défectueuse.

Essayez de l'éteindre puis de la débranchez pendant 24h.
Anonyme a dit…
Bonjour,

J'ai comme code erreur : 0x97.
Que dois je faire ?
Merci
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

Malheureusement, l'erreur 0X97 serait une panne de la carte électronique. Si l'imprimante est encore sous garantie, rapportez-là chez un réparateur Epson.
Anonyme a dit…
Bonjour,

Depuis hier, j'ai le code erreur 0*97 sur mon imprimante wf-5620.
aujourd'hui, je viens de resoudre le problème en effectuant l'entretient du guide papier et l'ajustement des tête. en utilisant la fonction entretien, cela prend 2 minutes et l'imprimante imprime à nouveau .
franchement un grand soulagement pour moi.

J'espère que ceci vas vous servir.

Simon
J.Lassalle a dit…
Bonjour Simon,

Merci pour l'info ! Cela pourra s'avérer utile pur les utilisateurs confrontés à cette erreur 0x97.
gerhes1990 a dit…
bonjour,
je viens d'avoir cette cochonnerie d'erreur "0X97" et j'ai procédé à l'alignement des têtes comme indiqué: à priori cela fonctionne sans vraiment savoir à quoi correspond cette erreur puisque sur le manuel EPSON cela ne figure pas.
merci à Simon
Joy a dit…
Bonsoir, j'ai sur mon imprimante Epson xp 635 le code erreur 0xf4 que dois-je faire? Merci d'avance.
J.Lassalle a dit…
Bonjour Joy,

Vérifiez qu'il n'y ait aucun corps étranger dans l'imprimante (petit bout de papier ou autre).

Nettoyez la bande d'encodage avec un chiffon propre: c'est la fine bande transparente qui guide la tête d'impression.

Si le problème persiste, une pièce peut être défectueuse: moteur, câble d'encodage...
Anonyme a dit…
Bonjour Jann!
J'ai une Epson WorkForce WF-7610 et un code erreur 0x69 que je n'arrive pas à débloquer.
Avez vous une solution?
Merci par avance...
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

Essayez ceci pour l'erreur 0x69: http://imprimante-en-question.blogspot.com/2016/08/resoudre-lerreur-0x69-sur-les.html
cojjack a dit…
Merci pour les conseils de dépannage, mon epson remarche après application de la solution3.

Amicalement
Anonyme a dit…
Bonsoir, j'ai une Epson xp 435 et au démarrage elle affiche le code erreur 0x83 que dois-je faire? Merci d'avance.
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

Concernant la XP-435, l'erreur 0x83 indique de réflecteur. Plusieurs pièces peuvent être en cause, notamment des capteurs.

Anonyme a dit…
Bonsoir, j'ai une EPSON STYLUS SX515W elle me met un message d'erreur : erreur impr. Mettez impr hors tension, puis ss tension avec la touche marche. Reportez vous à la doc. Mais la doc ne me dit rien de plus.
J'ai vu sur les messages précédents que ça pouvait être la carte mémoire. Faut-il que je rachète une carte mémoire ou faut-il racheter une imprimante ?

Merci de votre réponse

Nathalie
J.Lassalle a dit…
Bonjour Nathalie,

L'erreur est vague et cela peut être beaucoup de chose, dont effectivement la carte électronique.

Essayez ceci au cas où:
- Eteignez l'imprimante et débranchez-là
- Patientez 24h
- Rebranchez et rallumez
Anonyme a dit…
Bonjour,

Merci pour votre réponse mais j'ai débranché l'imprimante comme vous le précisiez mais elle veut rien savoir..... Faut il que je la jette et en rachète une autre ? ou bien la faire réparer......
Si toutefois il faut la changer qu elle marque, modèle conseillez-vous ?

Merci

Nathalie
J.Lassalle a dit…
Bonjour Nathalie,

Le plus simple sera de racheter une nouvelle imprimante. Actuellement, toutes les marques se valent et ont une durée de vue moyenne de 2 ans...
Anonyme a dit…
Merci pour votre réponse. Je vais attendre les promo et m'en racheter une

Nathalie
Unknown a dit…
Bonjour, j'ai une Epson XP-302. Celle ci m'indique erreur imprimante (E-01). Je l'ai éteinte puis rallumer et le probleme est toujours le même. Que faire?
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

Voyez ici pour l'erreur E-01:
http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2011/04/erreur-e-01-sur-les-imprimantes-epson.html
Anonyme a dit…
merciiii
je ne sais pas quelles des manips 1 ou 3 a fonctionné mais c'est reparti!
Unknown a dit…
Bonjour j'ai une EPSON XP 900 et elle m'affiche le code erreur 000031
J'ai reglé le problème de bourrage papier
et elle m'imprime floue maintenant ...
Savez vous ce que je dois faire ?
J.Lassalle a dit…
Bonjour Mélanie,

Dans ce cas, Epson préconise de nettoyer la tête d'impression:
https://www.epson.fr/viewcon/corporatesite/site/10595/products/mainunits/faq/8294/20012
Unknown a dit…
Bonjour
J'ai une imprimante Epson XP-425 qui affiche comme message d'erreur :0xEA quelqu'un peut m'aider ?
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

Allez voir ici pour cette erreur:
http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2014/10/solutions-pour-lerreur-0xea-ou-oxea-sur.html
Unknown a dit…
Bonjour,

J'essaie d'installer une epson xp 640. Le message d'erreur 0031 apparait. Savez-vous ce qu'il faut faire ?
Unknown a dit…
Bonjour
Mon imprimante Epson wf-2660 workforce
Me marque code erreur 0x4D ??
Que faire ??
Merci
laeti a dit…
bonsoir moi mon imprimante epson stylus SX510w ne veux plus imprimer de mon ordi a l imprimante..elle photocopie mais impossible de sortir la moindre chose de mon ordi...je n ai pas aucune manip sur mon ordi ca me l'a fait d'un coup .;quand j essaie d imprimer cela me marque "echec de filter" je n'arrive pas a savoir de quoi cela vient


help
J.Lassalle a dit…
Bonjour Laeti,

Essayez d'imprimer à partir d'un autre PC, portable ou tablette.

Si le problème persiste, il s'agit de la carte électronique qui est défectueuse.
Anonyme a dit…
Bonjour,

j'ai ce message d'erreur sur ma sx400 : "Erreur imprimante, mettez hors tension, puis sous tension avec touche marche. Reportez vous à la doc"

j'ai tenté la solution 1 sans effet, j'ai tout regardé pour la solution 2 et la solution 3 ne marche pas pour cette imprimante.

si vous avez une autre solution a me proposer, je suis preneur.

A noter que l'erreur se produit quand on lance une impression et que la tête d'impression fait un seul aller et se bloque.

Merci.
Anonyme a dit…
j ai une imprimante stylus espson sx218 j ai message d erreur w 40
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

Pour l'erreur W-40: "Les paramètres que vous avez définis seront effacés. Sélectionnez Oui ou Non."
Anonyme a dit…
Bonjour, jai l'erreur adf sur une epson wf 2520. Une idee pour réparer. Car jai épuisé toute mes idées.
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

Quel est le message d'erreur précis donné par l'appareil ?
Anonyme a dit…
Bonjour, L'imprimante Epson XP-345 de mes parents est bloquee. L'ecran affiche le triangle point d'exclamation rouge, W-12, Les cartouches sont mal installées, BK, ok Pours.
Aucune touche ne reagit, hormis la mise sous tension. Le chariot des cartouches se ballade, pour finir completement a droite empechant l'acces aux cartouches.
Avant ce blocage, mon pere avait change les cartouches.
Que faire ?
Merci d'avance.
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

Il faut réinstaller toutes les cartouches pour voir si cela résout le problème.
Anonyme a dit…
Bjr.
Après avoir changé une de mes cartouche , j'ai voulu imprimer ...il y a d'abord eu un bourrage papier puis l'imprimante à fonctionne une première puis plus moyen de faire quoi que se soit l'écran tactile ne fonctionnait plus.
Impossible de l'éteindre sans débrancher et depuis je ne sais plus rien faire .
Avez-vous une solution à m'apporter ?
Merci d'avance
Anonyme a dit…
Bonjour
Sur une wf 8510 j ai le message d erreur 0x05
Je n ai pas vu de bout de papier dans l imprimante
L imprimante n est pas vieille et ça me gênerais beaucoup de la mettre au rebus
Qu elle manipulation dois-je faire pour lui redonner vie ?
Merci
Nicolas
J.Lassalle a dit…
Bonjour Nicolas,

Voici les différentes causes à cette erreur 0x05:
Panne encodeur ADF (Salie, détaché ou défectueux) - à nettoyer avec un chiffon sec
Panne moteur ADF
Bourrage papier
Câble débranché
Anonyme a dit…
Bonjour
Merci Jean pour votre réponse.
J ai démonté une partie de l adf et n ai pas vu d anomalie, pas de bout de papier ni de pièces cassées.
J espère que ce n est pas le moteur.
Par contre je n ai pas accès aux câbles qui pourraient être débranchés.
Merci
Nicolas
Anonyme a dit…
J ai remonté puis re-démonté et ai vu les connecteurs mais aucun n est débranché...
Quand j appuie sur le capteur, il y a bien une réaction...
Je ne vois pas, snif...
trillion a dit…
bonjour,
j'ai une Epson WF2510. J'ai le message "Err. Impr. Cf Doc et entretien si nécessaire"
j'ai testé le bouton rouge pendant 30sec, rien a faire. éteindre et N&B; couleur; stop; rien a faire (aucune réaction de la machine), débranché 24h rien a faire. Mais quand je l’éteint puis je la rallume, le chariot va de gauche a droite normalement, le scan s,initialise aussi normalement, mais après les réinitialisation basique, le message revient...
Ne me dites pas qu'il faut la jeter, mes cartouches sont neuves à l’intérieur. d’ailleurs c'est après changement des cartouches que ça a bugué... un rapport à ça ? ce n'est pas la première fois que je le fais... il y aurait au moins un code erreur non?
J.Lassalle a dit…
Bonjour Trillion,

Il faut faire une remise à 0 du compteur d'encre usagée pour débloquer l'appareil. Pour cela il faut acheter un CD qui permet de faire la manipulation.

Trouvable sur de nombreux sites (par exemple: http://tinyurl.com/yb9uehg2)
Agnes a dit…
bonjour jai une espson xp 345 qui ma'ffiche "erreur imprimante pour plus de details consultez votre doc 000041" avez vous une solution svp merci

Agnès
J.Lassalle a dit…
Bonjour Agnès,

Vous pouvez tenter une remise à 0 du compteur d'encre usagée (comme proposé sur ce site par ex: http://tinyurl.com/y7q373f6), mais il peut aussi s'agir d'une pièce dans l'imprimante qui est défectueuse.
Unknown a dit…
Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.
Jérémy a dit…
Bonjour.
J'ai une EPSON WF-2510.
Depuis hier j'ai le message suivant qui apparaît sur l'écran LCD: Err imprim / Cf. docum. et contactez entretien si nécessaire.
Cela fait suite à un bourrage papier.
Le soucis, c'est qu'aucune solution ne fonctionne.
Merci.
Unknown a dit…
Bjr j'ai une imprimante Epson workforce wf-7720 elle me sort comme err 100005 comment je peux fr merci
Akram
Sylvie a dit…
Bonjour,
Ma epson WF7515 ne réagit pas. J'ai appuyé le bouton rouge pour débloquer plusieurs fois. Puis j'ai suivi l'étape suivante, Copie N/B et couleur + Stop, pas eu de changement. Il affiche toujours le même message 'erreur imprimante; mettez-la sous tension puis sur tension. Voir la doc.' Mais cette erreur est survenue suite au changement de la cartouche noire, l'écran affichait 'cartouche incompatible' alors que ce sont les mêmes cartouches d'origine que j'utilise d'habitude. Je ne vois pas comment il peut se bloquer si soudainement, il fonctionnait très bien. Que puis-je tenter ? Merci d'avance de votre réponse.
J.Lassalle a dit…
Bonjour Sylvie,

Eteignez et débranchez l'imprimante pendant dix minutes. Puis rebranchez et rallumez.

Si l'erreur persiste, contactez le support Epson.
Anonyme a dit…
Bonjour,

J'ai résolu le problème "error 0x91" sur une imprimante Epson workforce pro wf-5620 en retirant un minuscule morceau de papier coincé à l'intérieur de l'imprimante.
Jeremy a dit…
Bonjour j'ai mon imprimante Epson XP 445 qui affiche erieurimpr eteindre et rallumer l'app pour plus de détails rapportez vous a la documentation 033001
J.Lassalle a dit…
Bonjour Jeremy,

Essayez ces pistes:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2012/09/resoudre-le-message-erreur-imprimante.html
Ludivine a dit…
Bonjour,

Merci beaucoup pour la solution n°3 qui a fonctionné pour remettre en route mon imprimante EPSON. Voilà près de 2 ans que je n'arrivais plus à m'en servir et je n'avais jamais pris le temps de chercher un dépannage, pensant qu'elle était complètement HS. Je ne comprends toujours pas pourquoi ce message d'erreur alors que la résolution était simple à exécuter quand on s'y connaît. Heureusement qu'il y a des personnes comme vous pour partager vos astuces. Vraiment, un grand merci à vous. Je suis super contente.
Ludivine
Anonyme a dit…

Bonjour,

J'ai comme code erreur : 0x91.
Que dois je faire ?
Merci
Jann a dit…
Bonjour,

Il peut s'agir d'un câble mal branché vers la carte électronique, mais il y a sutout des chances que ce soit la carte électronique qui soit défectueuse.
Anonyme a dit…
j'ai un xp 445 le message d'erreur

la documentation 033001. quelqu’un peut m'aider merci
Anonyme a dit…
bonjour ,
svp quelqu'un pourra m'aider mon imprimante Epson XP435 affiche code erreur 0x9A ?
merci pour vos conseils ?
J.Lassalle a dit…
Bonjour,

Voici quelques pistes pur l'erreur 0x9a:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2016/09/lerreur-0x9a-sur-les-imprimantes-epson.html
kreola a dit…
Bonjour,

Est ce que quelqu'un peut me donner les étapes à suivre pour une panne chez Epson XP-345. "erreur imprimante.Pour plus de détails, consultez votre documentation. 033001
La seule manœuvre que l'imprimante accepte est "éteindre et démarrer" et franchement j'ai déjà suivi les instructions plus haut mais rien à faire car le souci persiste. Il y peu de temps cette même imprimante m'avais donné du file à retordre car la buse de la cartouche noir avait séché et j'ai pu la réparer grâce à un produit acheté sur internet. Est-ce nouveau problème en lien avec l'ancien? L'imprimante a été acheté en Mars 2016 et très rarement utilisé. Est-ce que quelqu'un peut m'aider SVP ???? J'ai encore pas mal de cartouches et je ne veux vraiment pas les gaspiller. Merci pour votre aide.

Anonyme a dit…
Bonsoir
Exactement la même question et problématique que Kreola
Merci de votre réponse
Anonyme a dit…
Bonjour,

Est ce que quelqu'un peut me donner les étapes à suivre pour une panne chez Epson XP-345. "erreur imprimante.Pour plus de détails, consultez votre documentation. 033001
La seule manœuvre que l'imprimante accepte est "éteindre et démarrer" et franchement j'ai déjà suivi les instructions plus haut mais rien à faire car le souci persiste. Il y peu de temps cette même imprimante m'avais donné du file à retordre car la buse de la cartouche noir avait séché et j'ai pu la réparer grâce à un produit acheté sur internet. Est-ce nouveau problème en lien avec l'ancien? L'imprimante a été acheté en Mars 2016 et très rarement utilisé. Est-ce que quelqu'un peut m'aider SVP ???? J'ai encore pas mal de cartouches et je ne veux vraiment pas les gaspiller. Merci pour votre aide.
Astrid
Unknown a dit…
Bonjour j'ai un souci avec mon imprimante Epson xp345 car elle me marque erreur scanner E_02 pour plus de détails consultez votre documentation 100016 ????

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