24 janv. 2012

Résoudre l'erreur C4EB8802 sur les imprimantes HP


Appareils concernés: Photosmart D110A, C4780, 4683, 4680, etc...

Solution 1:
  • Vérifier que l'appareil soit allumée. 
  • Débrancher le câble USB ou éthernet et débrancher le cordon d'alimentation. 
  • Attendre 30 secondes. 
  • Rebrancher le câble d'alimentation. 
  • Allumer l'imprimante. 

Solution 2:
  • Si l'erreur persiste 
  • Débrancher le cordon d'alimentation lorsque l'imprimante est allumée. 
  • Appuyer et maintenir enfoncé les boutons OK et HELP tout en branchant le câble d'alimentation. 
  • Allumer l'imprimante. 

Solution 3:
  • Cela peut venir d'un problème de logiciel. 
  • Désinstaller complètement l'imprimante du PC. 
  • Débrancher le câble USB. Rallumer le PC puis connecter l'imprimante. 
  • Réinstaller les drivers. 

Solution 4: 
  • Vérifier dans le firewall que le logiciel de l'imprimante ne soit pas bloqué.

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