20 juin 2011

Résoudre l'erreur "31 Cartouche défectueuse" chez Lexmark



 L'erreur : "31 Cartouche défectueuse" concerne les imprimantes Lexmark T640, T642 ou T644


Solution 1:
  • Vérifiez la cartouche de toner:
  • Eteindre l'imprimante et ouvrir les capots avant inférieur et supérieur.
  • Retirer le toner et vérifier qu'il ne soit pas endommagé.
  • Si il OK, le réinstaller.
  • Fermer les capots et rallumer l’imprimante.
  • Essayer d'imprimer de nouveau.
  • Si l'erreur persiste, essayer d'imprimer avec un autre toner.

Solution 2:
  • Si l'erreur persiste, il faut vérifier l'imprimante.
  • Prévoir un tournevis cruciforme.
  • Eteindre l'imprimante.
  • Débrancher le cordon d'alimentation de l'imprimante de la prise murale.
  • Accéder à la carte système de l'imprimante:
  • Ouvrir les capots avant inférieur et supérieur.
  • Ouvrir le volet latéral gauche (il est possible de le retirer complètement: pour cela, ouvrir le volet latéral gauche au maximum et le retirer en le tirant vers l'arrière. Ne pas force en cas de résistance.)
  • Avec le tournevis, dévisser les six vis qui retiennent la protection métallique de la carte système. Ne pas les retirer de la protection afin d'éviter de les perdre.
  • Faire glisser la protection de la carte système vers l'avant et la retirer.
  • Vous devriez voir plusieurs petits fils électriques sur la carte système:


  • Chercher un fil électrique double (blanc et noir) connecté à un connecteur bleu foncé nommé CART. (voir l'image ci-dessus) Ce fil contrôle le fonctionnement de la cartouche de toner. Il se peut que le connecteur bleu soit mal connecté.
  • Enfoncer le connecteur bleu précautionneusement et s'assurer qu'il soit complètement engagé.
  • Replacer la protection de la carte système et resserrer ses vis.
  • Replacer le volet latéral gauche et fermer les capots avant supérieur et inférieur.
  • Rebrancher l'imprimante et la rallumer.
  • Si l’état Prêt est affiché, essayer d’imprimer.
  • Si l'erreur "Cartouche défectueuse" est toujours présente, le connecteur bleu ou ses fils sont peut-être endommagés. L'imprimante nécessite alors un dépannage.

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