Consommables:
- C8765E: Cartouche HP noire N°338
- C8766E: Cartouche HP couleur N°343
- CB331EE: Pack deux cartouches HP N°338
CB332EE: Pack deux cartouches HP N°343
Pièces détachées:
- 0957-2146: Alimentation HP
Dépannage:
- Message "Erreur 1706" lors de la numérisation sous Windows:
Laisser "Recherche du fichier" indiquant l'erreur 1706 ouverte.
Solution 1 : Installation du fichier manquant
Méthode 1 : Téléchargement et installation du fichier manquant depuis le site Internet de HP
1. Cliquer ici pour vous rendre sur la page de téléchargement de logiciels et de pilotes du site Web de HP .
2. Si ce n'est pas déjà fait, saisir la référence du produit dans la zone de texte prévue à cet effet, puis cliquer sur Suivant .
3. Si nécessaire, cliquer sur le numéro de modèle du périphérique dans la liste de produits correspondant à la recherche.
4. Sous "Quel est le système d'exploitation utilisé avec votre périphérique ?" , sélectionner le système d'exploitation.
5. Sous la section "Pilotes", sélectionner l'option "Version complète des pilotes/logiciels" .
6. Cliquer sur "Téléchargement sur-le-champ" .
7. Lorsque la fenêtre Téléchargement de fichiers s'ouvre, cliquer sur Enregistrer .
8. Dans le menu Enregistrer sous , sélectionner Bureau .
9. En haut de la fenêtre Enregistrer sous , cliquer sur l'icône Créer un nouveau dossier.
10. Attribuer un nom évocateur au dossier, tel que « Pilote HP », appuyer sur Entrée , puis double-cliquer sur le nouveau dossier pour l'ouvrir.
11. Cliquer sur Enregistrer . La fenêtre Téléchargement de fichier s'ouvre alors et indique la progression du téléchargement.
12. Une fois le téléchargement terminé, cliquer sur Ouvrir dossier .
13. Double-cliquer sur le fichier .exe présent dans le nouveau dossier, puis cliquez sur Exécuter . Patienterr pendant l'extraction du fichier.
14. À l'affichage de l'écran d'installation HP, clique sur Quitter afin d'annuler le lancement du programme d'installation.
15. Ouvrir la boîte de dialogue Exécuter :
Sous Windows XP ou 2000 : cliquez sur Démarrer , puis sur Exécuter .
Sous Windows Vista : cliquez sur l'icône Windows, saisir Exécuter dans le champ Rechercher , et appuyer sur Entrée .
La boîte de dialogue Exécuter s'ouvre alors dans une nouvelle fenêtre.
16. Dans le champ Ouvrir , saisir %temp% , puis appuyer sur Entrée . Le dossier Temp s'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Si le dossier Temp s'affiche dans une fenêtre à un seul volet, cliquer sur Affichage , puis sur Barre de l'explorateur et enfin, cliquer sur Dossiers afin d'afficher une fenêtre à deux volets.
17. Dans le volet de gauche, cliquez sur le signe plus (+ ) en regard du dossier dont le nom commence par 7sXXX ou 7sXXX.tmp (les valeurs XXX varient). Attention, il est possible que le dossier Temp de l'ordinateur contiennent plusieurs dossiers 7sXXX . Il faudra peut-être effectuer une rechercher parmi ces dossiers jusqu'à ce le fichier associé soit trouvé.
18. Essayer ces étapes
19. Cliquer sur le dossier Scan .
20. Double-cliquer sur l'icône du fichier Scan.msi (
). La fenêtre du programme d'installation Windows s'ouvre; celui-ci installe le fichier manquant. Méthode 2 : Installation du fichier manquant à partir du CD
1. Insérer le CD de logiciels HP dans le lecteur de CD de l'ordinateur.
2. Si l'écran d'installation HP s'ouvre, cliquer sur Quitter afin d'annuler le lancement du programme d'installation.
3. Ouvrir l'Explorateur Windows :
* Sous Windows XP ou 2000 : cliquer avec le bouton droit de la souris sur Démarrer , puis cliquer sur Explorer .
* Sous Windows Vista : cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône Windows, puis cliquer sur Explorer . L'explorateur Windows s'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
4. Dans le volet Dossiers de l'Explorateur Windows, rechercher le lecteur de CD de l'ordinateur.
5. Cliquer sur le signe plus (+ ) en regard du lecteur de CD afin de dérouler la liste.
6. Cliquer sur le signe plus (+ ) en regard du dossier Setup .
7. Cliquer sur le dossier Scan .
8. Double-cliquer sur l'icône du fichier Scan.msi (
). La fenêtre du programme d'installation Windows s'ouvre ; celui-ci installe le fichier manquant. Solution 2 : Exécution de l'utilitaire Windows Installer Cleanup de Microsoft:
Cliquez ici pour accéder à l'utilitaire Windows Installer Cleanup de Microsoft . Après l'exécution de cet utilitaire, il sera peut-être nécessaire de réinstaller certains fichiers.
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