Résoudre l'erreur 0xC19A0023, 0xc190003e sur les imprimantes HP



Solution 1: Faire une réinitialisation de l'appareil:
  • Mettre le périphérique hors tension en appuyant sur le bouton ( ).
  • Débrancher le cordon d'alimentation de l'arrière du périphérique.
  • Patienter 30 secondes.
  • Rebrancher le cordon d'alimentation à l'arrière du périphérique.
  • Mettre le périphérique sous tension en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt ( ).

Solution 2: Vérifier les cartouches et vérifier la tête d'impression

Solution 3:
  • Si l'erreur persiste, la tête d'impression est probablement HS.
  • Les références selon le modèle de l'imprimante: CN643A et CN642A

7 commentaires:

Anonyme a dit…

Les procédures indiquées ne marchent pas pour éliminer l'erreur 0xc19a0023 de mon imprimante Photosmart Plus B209a qui n'a que 1 an et demi !
Je ne trouve pas ou acheter une tête de rechange mlagré mes nombreuses recherches ur les ites spécialisés en pièces de rechange imprimantes. Le SAV de HP en hors garantie est fortement désagréable, leur réponse : changer d'imprimante !!!
Je soupçone HP de bloquer leurs imprimantes à distance quand il détecte que l'utilisateur recharge leur propres cartouches d'encre ???
Qu'en pensez-vous ? Si cela est avéré cette action est une entrave à la liberté d'utilisation de son imprimante hors garantie et contraire à la loi.

Plus jamais HP en matos informatique.
Mon imprimante précédente CANON S520 a duré 6 ans sans problème. Je viens de racheter une CANON...

Papiroro dans l'Isère

LEH a dit…

Bonjour Papiroro,

Vous trouverez la référence dela tête d'impression pour B209 ici:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2011/04/imprimante-multifonction-photosmart.html

Anonyme a dit…

Même problème avec une HP B110a , c'est de l'obsolescence programmée pour tomber en panne , il y en a des centaines qui ont ce même problème , la mienne a eu l'erreur 0xc19a0023 5 jours après la fin de la garantie , HP est a fuir . Sur les dernières , HP a min un contrôle de la cartouche et si vous mettez une cartouche non HP , celle ci vous dit que c'est une cartouche de contrefaçons , donc une panne programmée est a attendre !! faite le savoir autour de vous afin que cela cesse !! c'est du vol

bikemimi a dit…

Salut. Effectivement mon imprimante HP B110 série n'a qu'un an et demi et vient de me faire le code d'erreur Oxc19a0023 et je n'ai fait que 200 factures environs.
Impossible de réparer et les cartouches sont neuves
sans contrefaçon.Ca prouve bien que l'imprimante est programmée pour durer juste après la garantie.
Ce sont des voleurs. Faut changer de marque,si les autres sont mieux,ce qui n'est pas avéré !!!!

bikemimi a dit…

Salut. Effectivement mon imprimante HP B110 série n'a qu'un an et demi et vient de me faire le code d'erreur Oxc19a0023 et je n'ai fait que 200 factures environs.
Impossible de réparer et les cartouches sont neuves
sans contrefaçon.Ca prouve bien que l'imprimante est programmée pour durer juste après la garantie.
Ce sont des voleurs. Faut changer de marque,si les autres sont mieux,ce qui n'est pas avéré !!!!

Anonyme a dit…

Je viens de lire les 5 commentaires.
J'ai le même souci pour l'erreur 0xc19a0023 : impossibilité de réparer.
Seule différence: mon imprimante HP C 6380 a environ 4 ans mais utilisation relativement faible.
Cartouches neuves et sans contrefaçon pour moi aussi.
HP me fait savoir qu'une nouvelle tête de lecture est difficile à trouver et en plus pas de garantie.
Préconisation : acheter une nouvelle imprimante ! CQFD
Comme dit Bikemimi :changer de marque soit mais que font les autres ???
JDO

Anonyme a dit…

Bonsoir je viens d'ouvrir une HP 3520 qui présente l'erreur 0xc19a0020.
Chaque fabricant a ces failles et ses qualités. C'est selon les modèles - j'ai ou utilise ces modèles avec satisfaction : Kycera F2000 au moins 200 pages jours pendant 5 cinq : 0 problèmes. Samsung CLX 3185 usage famialle 8000 pages : pas dre problèmes. Brother MFC 5910 2000 à 3000 pages/mois, machine économe et super fonctionnelle