20 sept. 2010

Dépanner l'erreur oxc18a0501, 0cx18a0501 sur les imprimantes HP

Les imprimantes concernées: C5180, C6280, C7280, D7360, 6100...


Solution 1:
  • Entrer dans le menu de l'imprimante:
- Appuyer sans relâcher sur la "Flèche gauche"
- Appuyer sur la touche “Setup” puis relâcher les deux touches. L'écran affiche “Enter Special Key Combo
- Appuyer sur le bouton “OK”.
- L'écran affiche “Support” 
  • Appuyer sur la "Flèche droite" jusqu'à ce que l'écran affiche “System Configuration Menu”.
  • Appuyer sur “OK”.
  • L'écran affiche “Hardware failure status”. Si ce n'est pas le cas; appuyer sur la flèche jusqu'à ce que ce message s'affiche
  • Appuyer sur “OK”.
  • S'affiche alors “Hardware failure status: Clear. Press OK to clear”.
  • Appuyer sur “OK” . Le message devient alors: “Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue”.
  • Appuyer sur “Cancel” jusqu'à ce qu'apparaisse: “Welcome to Photosmart Express”  ou “Ink System Failure” .  Important: ne pas imprimer à cette étape ! 
  • Eteindre l'imprimante et la débrancher de la prise.
  • Au bout de 30 secondes, la rebrancher et la rallumer.
  • L'imprimante doit afficher: “Use power button to shutdown the printer” suivi de “Press OK to continue”. 
  • Appuyer sur "OK".  L'imprimante va lancer le processus d'initialisation à ne pas interrompre. Une fois terminé, une page de diagnostic s'imprimera.
  • Imprimer une page de test pour terminer.

Solution 2:
  • Appuyer sans relâcher la touche "*" ,  puis la touche "#"; puis relâcher les deux boutons.
  • Entrer "123" pour être en mode maintenance.
  • Appuyer sur la flèche droite jusqu'à ce qu'apparaisse "System Config. menu"Appu. 
  • Appuyer sur "OK" deux fois pour effacer l'erreur.
  • Appuyer sur "Cancel" deux ou trois fois pour revenir au Menu.
  • Eteindre l'imprimante puis la rallumer; imprimer une page de test.


Solution 3:
  • Si aucune des solutions ne fonctionne, il se peut que la tête d'impression soit HS: CN642A ou CN643A selon les modèles.

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