Téléchargements:
Consommables:
Pièces détachées:
Dépannage:
Consommables:
- Q6511A: Toner HP Noir 6000 pages
- Q6511X: Toner HP Noir 12000 pages
- Q6511XD: Pack 2 Toners Noirs 12000 pages
- CO-Q6511X: Toner Compatible 12000 pages
Pièces détachées:
- RM1-1537: Four 220V
- H3980-60002: Kit de maintenance
- Q6508-61005: Carte électronique
- J9734-61011: Carte réseau HP Jetdirect 10/100
- RM1-1486: Tiroir papier 250 feuilles
- Q5963A: Bac 500 feuilles
- TL-MSP5518: Kit galets et rollers
Dépannage:
- Erreur "79.00FE" sur Mac Os X: Cela peut survenir suite à des fichiers avec des noms trop longs ou certains sites web; vérifier que le dernier firmware de l'imprimante soit installé.
- Erreur "10.XX.YY SUPPLY MEMORY ERROR" (XX00 = mémoire défectueuse XX01 = mémoire manquante YY00 = toner noir). Eteindre puis rallumer l'imprimante.
- Erreur "10.32.00 UNAUTHORIZED SUPPLY": l'imprimante détecte qu'un consommables n'est pas de marque HP. Appuyer sur "Select".
- Erreur "13.XX.YY JAM IN": Bourrage papier. Enlever le papier coincé.
- Erreur "20 INSUFFICIENT MEMORY": l'imprimante reçoit trop de données par rapport à sa mémoire.
- Erreur "21 PAGE TOO COMPLEX": informations envoyées à l'imprimante trop complexes; Appuyer sur "Select" pour continuer (certaines données peuvent manquer).
- Erreur "22 EIO X BUFFER OVERFLOW": trop d'informations envoyées à la carte réseau.
- Erreur "22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW": trop d'informations envoyées sur le port parrallèle; vérifier la connection et le driver.
- Erreur "22 USB I/O BUFFER OVERFLOW": trop d'informations envoyées par le port USB; appuyer sur "Select" pour effacer l'erreur.
- Erreur "40 EIO X BAD TRANSMISSION": Perte de connection entre l'imprimante et la carte réseau; appuyer sur "Select" pour effacer l'erreur.
- Erreur "41.X ERROR": erreur d'impression temporaire. Eteindre l'imprimante et rallumer; si l'erreur persite faire appel à un technicien.
- Erreur "41.3 UNEXPECTED SIZE IN TRAY X" alterne avec "LOAD TRAY XX [TYPE][SIZE]": peut arriver lorsque plusieurs feuilles sont prises en même temps ou lorsque les feuilles sont mal installées dans le bac. Vérifier.
- Erreur "49.XXXXX ERROR": erreur firmware; éteindre et rallumer l'imprimante.
- Erreur "50.X FUSER ERROR": erreur de four; éteindre et rallumer l'imprimante; si l'erreur persiste faire appel à un technicien
- Erreur "51.XY ERROR": erreur d'impression temporaire. Eteindre et rallumer l'imprimante.
- Erreur "52.XY ERROR": erreur d'impression temporaire. Eteindre et rallumer l'imprimante.
- Erreur "53.XY.ZZ CHECK RAM DIMM SLOT": erreur avec la mémoire de l'imprimante. Eteindre l'imprimante et remplacer la mémoire défectueuse.
- Erreur "54.XX ERROR": problème de détecteur. Eteindre et rallumer l'imprimante.
- Erreur "55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR": erreur d'impression temporaire. Eteindre et rallumer l'imprimante.
- Erreur "56.XX ERROR": erreur d'impression temporaire. Eteindre et rallumer l'imprimante.
- Erreur "57.XX ERROR": erreur d'impression temporaire (ventilateur). Eteindre et rallumer l'imprimante.
- Erreur "58.XX ERROR": Problème avec le CPU, un détecteur d'air ou l'alimentation. Débrancher l'imprimante (tous les câbles); brancher l'imprimante sur une prise murale (si ce n'était pas le cas) ou sur autre prise murale indépendante de la première.
- Erreur "59.XY ERROR": erreur d'impression temporaire. Eteindre et rallumer l'imprimante.
- Erreur "62 NO SYSTEM": pas de système trouvé; cela veut dire que le software de l'imprimante est corrompu. Eteindre et rallumer l'imprimante.
- Erreur "64 ERROR": erreur d'impression temporaire. Eteindre et rallumer l'imprimante.
- Erreur "68.X STORAGE ERROR SETTINGS CHANGED": erreur dans le stockage des données dans l'imprimante ou bien l'imprimante a été paramétrée en mode usine. Appuyer sur "Select" pour effacer le message, rappuyer dessus pour imprimer une page de configuration et ainsi voir les valeurs qui ont pu être changées.
- Erreur "68.X PERMANENT STORAGE FULL": certaines paramètres ont été remis par défaut; imprimer une page de configuration et ainsi voir les valeurs qui ont pu être changées.
- Erreur "68.X PERMANENT STORAGE WRITE FAIL": éteindre et rallumer l'imprimante.
- Erreur "79.XXXX ERROR": erreur critique hardware. Appuyer sur "Stop" pour annuler l'impression, éteindre et rallumer l'imprimante. Essayer d'imprimer un document à partir d'un autre programme; si cela fonctionne, revenir sur le programme original et imprimer un fichier différent. Si le message d'erreur persiste: éteindre l'imprimante et la débrancher (tous les câbles), enlever les mémoires; en réinstaller une et rallumer l'imprimante. Si l'erreur disparait: réinstaller les mémoires une par une et rebrancher les câbles.
- Erreur "8X.YYYY EIO ERROR": eteindre et rallumer l'imprimante; si l'erreur persiste, éteindre l'imprimante et réinstaller la carte réseau, rallumer. si l'erreur persiste, remplacer la carte réseau.
- Erreur "8X.YYYY EMBEDDED JETDIRECT ERROR": Le serveur d'impression a rencontré une erreur critique; éteindre et rallumer l'imprimante.
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