6 août 2012

Erreur 0xc18a0001 - imprimantes HP


Solution 1:
  • Débrancher le câble d'alimentation.
  • Appuyer sans relâcher sur le bouton "On/off" ou "Marche/arrêt" pendant une minute.
  • Rebrancher le câble d'alimentation

Solution 2:
  • Débrancher l'imprimante, puis en appuyant simultanément sur les boutons "Help" et "Ok" rebrancher.

Solution 3:
  • Allumer l'imprimante et attendre que s'affiche le message d'erreur.
  • Appuyer simultanément sur les touches "9" et "#" de l'imprimante.
  • Tout en maintenant les boutons enfoncés, débrancher le câble d'alimentation de l'appareil.
  • Patienter quelques secondes.
  • Toujours en maintenant les boutons enfoncés, rebrancher le câble et allumer l'imprimante.
  • Relâcher les boutons.

Solution 4:
  1. Sans éteindre l'imprimante, débrancher le câble USB.
  2. Enlever les cartouches.
  3. Attendre que le message "Insérer les cartouches" apparaisse.
  4. Débrancher le câble d'alimentation.
  5. Attendre 60 secondes.
  6. Rebrancher le câble d'alimentation. Si l'imprimante ne s'allume pas automatiquement, appuyer sur "".
  7. Réinsérer les cartouches et fermer le couvercle.
  8. Si l'imprimante propose une page de calibration, accépter.
  9. Rebrancher le câble USB et refaire une impression.
  10. Si le problème persiste, la machine doit faire l'objet d'une réparation.

Solution 5:
  • La tête d'impression est hs et doit être remplacée: CN642A ou CN643A selon le modèle de l'imprimante.

32 commentaires:

Anonyme a dit…

Merci beaucoup pour avoir proposé ces solutions qui ne sont même pas proposées par HP.
Pour moi, la 3ème solution a été la bonne.

Anonyme a dit…

Bravo
Ca fonctionne à nouveau alors que cela buggait depuis plusiseurs jours!
2ème solution était la bonne!
Congrats my friends!

Anonyme a dit…

mille bravos, la seconde solution a reboutéla bête, alors que les solutions HP n'ont rien fait que me suggérer une révision.
merci

Anonyme a dit…

J'ai une autre solution qui marche pour l'erreur 0xc18a0001 pour l'HP C6280, mais elle est en anglais, il suffit de traduire:
Press and Hold the “Print Photos” &”Red Eye Removal” buttons. Release both buttons. Display should say”Enter Special Key Combo”

Press and release in sequence”Red Eye Removal”,”Print Photos”,”Red Eye Removal”

Display should say “Support” and display the FW rev: COxxFN0723BR (or something like that)

Press and release the right arrow button until the display says “System Configuration Menu"

Press and release the “OK” button.
Display should say “Hardware failure status: Clear. Press OK to clear”.
Press and release the “OK” Button. Message changes to “Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue”.

Press and release the “CANCEL”(Annuler) button as many times as necessary, so that, either the “Welcome to Photosmart Express” screen appears, or, the “Ink System Failure” screen appears. PLEASE DO NOT TRY TO PRINT AT THIS STAGE.

Using the Power Button, turn the unit OFF and unplug the power cable from back of the printer and wall outlet.

Wait 60 seconds for the power to get discharged and then plug the power cable into the wall outlet first and then into the back of the printer

Turn the unit on. The printer may display message “USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER” followed by “PRESS OK TO CONTINUE”. Press OK.

the printer will get ready as if it were starting perfectly for a first time, it will say something like: printer preparation occuring - do not interrupt

print a test page:
1) Load letter, A4, or legal unused plain, white paper into the input tray.
2) Make sure that the printer is on and loaded with unused plain, white paper.
3) Press Setup . The Setup menu appears.
4) Press the down arrow button to select Tools , and then press OK .
5) Press the down arrow button to select Self-test Report , and press OK . The self-test report prints.

if this doesn't work, i'd call hp support.

NB: J'avais préalablement débouché les deux trous de chaque cartouche d'encre avec une épingle propre.J'ai rééssayé toute cette longue procédure avec une variante:
tantot j'arretais la machine normalement comme indiqué ci dessus, sinon je l'arrêtais en enlevant en premier la fiche à l'arriere de la machine, puis je débranchais ensuite la prise du mur,pendant plus de 60 seconde jusqu'à ce que le transfo soit bien éteint!Bon courrage mais ça vaut la peine quand la machine n'est plus garantie.

LEH a dit…

Merci pour cette nouvelle astuce !

Anonyme a dit…

Merci, beaucoup pour les astuces. Dans mon cas c'est la 3 qui a marché.

Anonyme a dit…

génial, la solution en anglais fut la bonne, merci beaucoup je commençais à désespérer.

Anonyme a dit…

Excellent !!
j'avais ce même PB sur une HP Photosmart C6280 et j'avais tout essayé mais sans succès !
Cette solution en anglais à solutionner ce message d'erreur.
Bravo et merci mille fois !!

Anonyme a dit…

Bonjour de mon coté, la solution marche pour une seule impression... à chaque fois que l'impression est terminé je me retrouve avec le message d'erreur ...
Je refais la manip de remise à zéro sauf que cela m'utilise énormément d'encre à chaque fois ...
Est ce que je suis le seul à avoir ce problème là de manière récurrente ??

Les Terre-Neuvas a dit…

Super grand merci, j'allais acheter une nouvelle mais pas HP ! Heureusement grâce à vous et après une 1/2 journée de test, c'est la version 2 avec une variante touche 9+ touche à droite du 0 car je n'ai pas de # sur ma HP3210 !
Et miracle RESET à l'écran et c’est repartis !

JOYCE74 a dit…

merci beaucoup la solution 2 a été la bonne

Anonyme a dit…

j'ai essayer les 3 premières solutions:rien n'y fait sauf que ma cartouche noir xl neuve et d'autres neuves également sont vidées d'un coup (ou deux) et ça fuit sur le bureau!!

LEH a dit…

Bonsoir,

Si les cartouches se sont vidées d'un coup, cela n'est pas bon signe du tout. Ce pourrait être un dysfonctionnement de la carte électronique. Si l'imprimante est hors garantie, il vaut mieux la remplacer.

Anonyme a dit…

merci bien explique ok genial cela fonctionne merci

Fabrice a dit…

Hello,

Je n'avais qu'un souci de cartouche présentée comme vide (cyan et magenta clairs) alors qu'on entend bien qu'elles sont pleines et j'ai essayé une des manips ce qui m'a provoqué le fameux message d'erreur : 0xc 18a0001

J'aimerais bien essayer la solution 3 avec les touches # et 9 mais sur ma 3210 je ne trouve pas la touche # !!!

J'utilise de l'encre compatible car on m'a donné l'objet qui n'avait pas servi depuis un moment mais j'y ai pris goût et elle a fonctionné normalement pendant presque 1 an.

J'obtiens quand-même une mauvaise gestion des niveaux d'encre en cyan et magenta clair soit via le pilote, soit via l'imprimante mais j'ai imprimé pas mal d'images avec.

Merci de vos conseils,

Fab

LEH a dit…

Bonjour Fabrice,

Quelques autres pistes pour tenter de résoudre cette erreur:
http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2011/05/resoudre-le-code-d-erreur-0xc05d1281.html

Si l'erreur persiste, la tête d'impression est probablement HS.

Anonyme a dit…

super, en ce qui me concerne, c'est la 2 qui a fonctionné.
mais comment faites vous pour trouver ces séquences??? bravo, et merci!

Anonyme a dit…

solution 2
ouf hp photosmart C6280 le cyan ne sort pas et echec alignement des tetes
alignement reussi enfin
nettoyage et ça repart
merci!

Anonyme a dit…

La deuxième solution a été la bonne. Merci pour votre aide à tous.

Anonyme a dit…

2eme solution efficace chez moi
merci !

Anonyme a dit…

bonjour,
Merci pour le dépannage solution du
9 avec la touche à droite du 0
reset efféctué problème réglé

Anonyme a dit…

Ca marche!!!!
Ca faisait des semaines que je ne pouvais plus imprimer.(HP photosmart C6280)
J'ai d'abord appliqué la solution du "TUTO PhotoSmart C7280 erreur système d'encre (0cx05d1281) et bruit de cresselle"
J'avais effectivemnt une petite roue dentée tombée au fond de l'imprimante.
Puis c'est la solution en anglais qui a marché.
J'ai dû faire un nettoyage des têtes, et ça marche!!!
Bravo pour ces explications claires et complètes et mille mercis!

Anonyme a dit…

Aucunes des solutions n'a marché mais j'ai effectivement un bruit de crecelle et j'entend le chariot qui se déplace en donnant des acoups
Mais je ne sais pas comment trouver la solution TUTO photo....
Quelqu'n peut il nous aider à la trouver ?
Merci d'avance

Anonyme a dit…

O1/O1/2014
Super!!!! La #2 a été la bonne
Merci 10000x

Anonyme a dit…

Bonjour et merci. La numéro 2 fonctionne. Laissé appuyé les touches ok et help jusqu'à ce que l'imprimante redémarre une seconde fois et la elle va se réinitialiser.

Antoine De ortoli a dit…

Bjr j ai un problème de que je branche mon cordon d alimentation sur mon imprimante sa saute comment faire ???

Jann Lassalle a dit…

Bonsoir Antoine,

Il y a un problème de court circuit ou dans l'imprimante ou bien l'alimentation.
Il faudrait tester avec une nouvelle alimentation...

Max a dit…

Bravo
Pour moi, c'est la 2 ème solution qui à été la bonne.
Je suis toujours émerveillé par ces "bidouilleurs fous" qui doivent passer un temps fou pour résoudre des problèmes d'un autre monde et tout ça pour le fun car évidemment ça ne leur rapporte rien.
Merci mille fois.

Anonyme a dit…

Splendide, la solution 3 a été la bonne.
Merci bcp pour ce contournement d'obsolescence programmée manifeste

Anonyme a dit…

pour moi aucune solution ne marche pour ma hp photosmart sc 5180

Jann Lassalle a dit…

Bonjour,

Si aucune piste ne fonctionne, alors il y a de fortes chances que la tête d'impression soit défectueuse (C8770-30002)

Anonyme a dit…

Bonjour j'ai une hp5180c et la solution 2 à parfaitement fonctionné. Merci