28 août 2008

Erreur 5020 - imprimante Canon

MAJ 18/12/13

Le code erreur 5020, sur les imprimantes Canon, signifie que le scanner est verrouillé.

Il doit y avoir un bouton près de la vitre du scanner avec un cadenas ouvert et un autre fermé: c'est ici que le scanner se dévérouille:


Redémarrez ensuite l'appareil.

2 commentaires:

Anonyme a dit…

Bonjour
J'ai un papier photo qui s'est glissé entre la vitre et le cadre plastique et il est totalement coincé, je n'arrive pas à le retirer. l'écran m'informe erreur 5020 mais le bouton est en position "dévérouiller"

LEH a dit…

Bonjour,

Il y a de forte chances pour que l'erreur soit entrainée par cette feuille coincée.

Selon le modèle de l'imprimante, il va falloir démonter pour extraire ce papier.

Cordialement,

Jann lassalle
l'imprimante en question