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Résoudre le message d'erreur "nettoyage impossible" sur les imprimantes Brothers

Erreur "nettoyage impossible" - imprimantes Brothers
MAJ 30/05/17
Parfois le message peut aussi être "initialisation impossible", "impression impossible", "numérisation impossible" (en anglais: "Unable to Change" "Unable to Clean" "Unable to Init" "Unable to Print" "Unable to Scan"). La remise 0 du compteur est une des solutions pour résoudre cette panne:


Procédure pour les modèles DCP-110C / 115C / 116C / 117C / 120C / 310CN / 315CN / 340CW :
  • Allumer la machine.
  • Appuyer, successivement, sur ‘Menu’ , ‘Marche Mono’ , ‘Menu’ , ‘Marche Mono’ en moins de 5 secondes.
  • S'affiche alors: "│MAINTENANCE 10│".
  • Avec les touches haut (▲) ou bas (▼), faire afficher "80" puis valider avec "Menu/confirme".
  • Appuyer sur la touche ‘Marche Mono’ plusieurs fois jusqu’à afficher le message "PURGE : 06400". ( En général, La valeur dépasse 6400 )
  • Pour remettre le compteur à "00000" , il faut entrer la valeur "2783" : afficher successivement les chiffres 2,7,8 et 3 avec les touches (▲) ou (▼) et en validant par la touche ‘Confirme’ à chaque fois. Remarque d'un utilisateur: lors de la saisie du code "2783", les chiffres peuvent ne pas apparaitre, il faut donc procéder à "l'aveugle"....
  • Pour quitter, touche ‘Arrêt/Sortie’.
  • Débrancher le câble d’alimentation de la machine 5 secondes puis rebrancher.


Procédure pour les modèles DCP-130C, DCP-330C, DCP-357C, DCP-540C, DCP-750C:
  • Allumer la machine.
  • Appuyer, successivement, sur ‘Menu’ , ‘Marche Mono’ , et appuyer 4 fois sur la flèche du haut en moins de 5 secondes, pour entre dans le mode maintenance.
  • Avec les touches haut (▲) ou bas (▼), faire afficher "80" et valider avec "Menu/confirme"
  • Appuyer sur la touche ‘Marche Mono’ plusieurs fois jusqu’au compteur de purge.
  • Pour remettre le compteur à "00000" , il faut entrer la valeur "2783" : afficher successivement les chiffres 2,7,8 et 3 avec les touches (▲) ou (▼) et en validant par la touche ‘Confirme’ à chaque fois.
  • Pour quitter, touche ‘Arrêt/Sortie’.
  • Entrer les chiffres 9, 9 avec les flèches pour sortir du mode maintenance.

Procédure pour les modèles MFC-210C / 215C / 410CN / 425CN / 620CN / 640CW / 820CW / FAX-2440C, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-5840CN, Fax1940CN:
  • Appuyer sur "Menu" puis 2864 en moins de deux secondes (il faut parfois plusieurs tentatives).
  • Entrer 80.
  • Appuyer sur "Black/mono" jusqu'à ce que qu'apparaisse "Purge count" ou "compteur de purge".
  • Entrer 2783 pour remettre le compteur à 0.
  • Appuyer sur "Stop/exit"
  • Entrer 99

Si l'erreur persiste (merci à ceux qui ont proposé cette solutions dans les commentaires ci-dessous): la machine affiche toujours "nettoyage impossible" et/ou erreur 46.

 

Faites une remise à zéro des compteurs suivants (de la même façon que pour PURGE)
:
  • Purgepugkind_1

  • Flush

  • Machine err_1 

  • Ink_ch bk

  • Jam

  • Wipe

 
Débrancher 5 secondes après les remises à 0.

Si l'on souhaite changer le kit absorbeur d'encre usagée:

      Commentaires

      aq a dit…
      Merci beaucoup, ça marche!!
      Anonyme a dit…
      C'est génial ! J'ai une DCP-340CW. Chez Brother, on me disait que je devais acheter une nouvelle imprimante...MERCI!
      Unknown a dit…
      pour le nettoyage impossible 51, c'est la roue denté qui entraîne le nettoyage qui est fissuré dans le sens de la longueur.
      Anonyme a dit…
      MERCI!!!!!! DCP-130C

      Pensez à éteindre voter machine après la manip & la rallumer.

      Bonne journée à tous!
      Anonyme a dit…
      merci,mon imprimante brother dcp 115c remarche,vous êtes formidable,même brother ne donne pas le processus de dépannage sauf de l’envoyer et bien avec des frais qui sont supérieur à la valeur d'une neuve encore merci J.BOS
      Anonyme a dit…
      super! dans mon cas j'ai entré le code 2783 directement avec les touches car l'imprimante (mfc-215c) fait fax rien ne s'affiche mais sa fonctionne merci!
      Anonyme a dit…
      Merci mille fois, je pensais que ma 117 était fichue mais ça a fonctionné !
      Encore Merci !
      Anonyme a dit…
      Merci 1000 fois pour ce tuto. La manip a marché sur une DCP 385C.
      Bravo et merci !!!!!!!!
      Anonyme a dit…
      Merci Roland

      Grâce à vos conseils, mon imprimante esr débloquée.
      Thally a dit…
      Machine sauvée (elle allait partir à la casse) grâce à vous.
      MERCI BEAUCOUP
      Unknown a dit…
      Bonjour,
      J'ai une imprimante Brother MFC J 220 et j'ai tenter plusieurs et plusieurs fois sans succé à nettoyer le noir en appliquant les instructions du menu de l'imprimante et j'ai essayer mémé avec une nouvelle cartouche mais le noir reste toujours non nettoyée aider moi Merci
      labochihabi@gmail.com
      J.Lassalle a dit…
      Bonjour,

      Avez-vous essayé de faire une remise à 0 ?

      Quel est le message d'erreur donné par l'imprimante ?
      Anonyme a dit…
      Merci pour l'astuce. Ça marche nickel.
      Anonyme a dit…
      Dire que des professionnels nous ont dit qu'elle était HS!...
      Merci à vous, on est super content,car on a plein de cartouches d'avance.
      Par contre, pour notre MFC 5840CN, la procédure correspondante n'a pas fonctionnée,
      donc pour "le nettoyage impossible", on a tenté celle du dessus et miracle....
      Anonyme a dit…
      Bonjour
      J'ai un problème de fonctionnement avec mon imprimante DCP-387C l'écran indique "Impress
      imposs 4F.
      J'ai fait toutes les vérifications indiquées et elle ne fonctionne toujours pas.
      Merci de me donner une solution.
      J.Lassalle a dit…
      Bonjour,

      Voici quelques pistes pour l'erreur 4f:
      http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2010/12/code-erreur-chang-imposs-4f-sur-les.html
      Anonyme a dit…
      Bonjour, j'ai un problème d'imprimante Brother LC 1000 car j'ai changé l' encre puis l'affiche "nettoyante impossible 30 " Donc je ne peux pas imprimer.
      Svp pouvez vous m expliquer comment démarrer? Merci de votre réponse.
      J.Lassalle a dit…
      Bonjour,

      Quel est votre modèle d'imprimante ?
      Anonyme a dit…
      Mon modèle d'imprimante est Brother Network MFC-440 CN
      LC 1000.

      J.Lassalle a dit…
      Bonjour,

      Pour l'erreur "nettoyage impossible 30", vérifiez qu'il n'y ait aucun corps étranger dans l'imprimante (bout de papier, agrafe, trombone...), notamment sous la tête d'impression lorsqu'elle est au repos.
      Anonyme a dit…
      ""Pour l'erreur "nettoyage impossible 30", vérifiez qu'il n'y ait aucun corps étranger dans l'imprimante (bout de papier, agrafe, trombone...), notamment sous la tête d'impression lorsqu'elle est au repos. ""

      Bonjour
      l'état de l'imprimante est correct.
      je ne comprends pas.

      si vous pouvez m aider. merci.
      J.Lassalle a dit…
      Bonjour,

      Essayez la solution 2 ici:
      http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2011/09/machine-error-50-ou-unable-to-print-50.html
      fab40100 a dit…
      bonjour, j ai une dcp 9045 cdn , j ai changer unité tambour et maintenant j ai le code "erreur ampoule" je voudrai mettre le compteur page a zero dans le mode de maintenance mais rien a faire, 2783 ne marche que pour les purges. je suis au bout du rouleau a force de recherche depuis un peu plus d un mois. merci sincèrement pour m'orienter.
      J.Lassalle a dit…
      Bonjour Fab40100,

      Le message "erreur ampoule" est un problème mécanique: ouvrez et refermez le capot avant. Si le message persiste, recommencez en claquant légèrement.
      Anonyme a dit…
      Bonjour,

      J'ai une MFC 210C. j'ai appliqué la procédure prévue.rien. Du coup j'ai essaye la première procédure et bingo j'ai retrouvé les options proposées et maintenant ça marche.
      Un grand merci.
      Anonyme a dit…
      Bonsoir à tous.

      Mon amie à une imprimante DCP 330C, un premier message nettoyage impossible 4F, j'ai remis les compteurs à zéro purge,
      Purgepugkind_1

      Flush

      Machine err_1 

      Ink_ch bk

      Jam

      Wipe



      j'ai redémarré l'imprimante et le message d'erreur apparaît toujours avec un nouveau message machine err_1:4F

      Si quelqu'un trouve une solution, sa serait très sympa.

      Cordialement.

      J.Lassalle a dit…
      Bonjour,

      Pour l'erreur 4f, essayez ceci:
      http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2010/12/code-erreur-chang-imposs-4f-sur-les.html
      Anonyme a dit…
      Merci!
      Anonyme a dit…
      Merci infiniment !
      Après 3 ans d'arrêt, elle est repartie ...
      Anonyme a dit…
      Manip ok pour une DCP 585 CW. Merci...
      Unknown a dit…
      SOS ! bonjour à tous ! J'ai un imprimante MFC-J6920DW qui m'affiche absorbeur d'encre plein .. J'ai donc changé l'absorbeur, et mis la purge à zéro, sauf qu'au moment de taper le code 2783 ça me mets directement "Err. machine46", le message absorbeur d'encre plein est toujours présent et pourtant la purge indique 0... impossible de faire la même manip pour les autres éléments, j'ai le message d'erreur et ça ne revient pas à zéro ... J'en ai besoin pour bosser, si quelqu'un peut m'aider ...
      Unknown a dit…
      Bonjour j ai réussi la remise a zéro mais j ai le message nettoyage impossible 30. Pouvez vous m aider

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